天上还是会掉馅饼的,要不要接?
最近,QQ WiFi因分享私人密码的事引发不少用户的不满,甚至在短时间内迅速成长为集体讨伐,逼迫腾讯方面不得不出面致歉。究其原因,我们可以总结以下几点:1、用户点击QQ WiFi之后,在没有任何提示的情况下,自家WiFi密码就被分享出去了。不问自取视为盗,用户不毛才怪,这是原则问题。
2、腾讯官方发微博称“QQ WiFi 不会自动分享用户的私人WiFi密码”,翻译之后是:你是自己点击分享的,不怪我!用户从来不是好脾气,你给我带来麻烦,还气焰嚣张,不整你整谁?这是态度问题。
3、手机QQ分享WiFi密码只能开启不能取消,要取消只能更改已然熟悉的自家WiFi密码,或者提交SSID 及 MAC 地址,申请腾讯官方来操作,还耗时15天!这就难免让人产生一种,你的错误,却要我买单的愤懑之感!所以这涉及的,就是责任问题。
当用户在质疑你的原则、态度和责任的时候,你离死期也就不远了。当然,我们这里谈及的仅仅是腾讯手机QQ WiFi共享私人密码事件,其他O2O之类的暂且不表。
用户虽然一直坚信“天上不会掉馅饼”,却又对“免费”二字心驰神往;在被“免费”吸引的时候,却又时刻警惕着,这掉的馅饼是否有毒。也正是因此,用户对“免费”一直又爱又恨,既想吃吃免费的“馅饼”,又希望它有原则、态度诚恳、责任心爆棚。基于这样纠结的要求,小编诚意推荐亿客CRM,因为它对系统内的客户数据,绝不拿、绝不动、绝不泄(有原则);免费试用30天,期间使用的是完整的系统,而非部分系统功能(好态度);客户使用过程中出现任何问题,亿客都会第一时间协助解决(负责任)。
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