一处细节，影响一座城 ——城市“文明气质”是这样炼成的
车辆在斑马线前礼让行人，行人在经过时给礼让的司机竖起大拇指点赞;一座县城包括市委书记在内的上万名志愿者在道路上捡烟蒂;数百项读书品牌活动，构筑起书香之城和全民阅读生态系统……近年来，浙江不少地方在创建文明城市过程中，从“小”做起，从一处处细节突破，引领全民文明生活理念，提升社会文明程度，从而打造出各自的城市“文明名片”、涵养出独特的“城市气质”。
杭州：一条“礼让斑马线”
秀出文明交通风景线
在杭州街头，经常可以看到这样的情景：湍急的车流突然在斑马线前停下，匆匆小跑经过的行人不忘向让行的司机竖起大拇指点赞，车流中没有一辆车鸣笛催促……
据杭州交通管理部门统计，在杭州市区主要道路上斑马线前的礼让率已经达到93.91%，公交车礼让斑马线率达到99%，出租车在人行横道前让行比之前提高了15%。
早在2007年，杭州市公交集团出台规章制度，明确要求公交车斑马线让行。“我们分析发现，公交车发生的交通事故中，斑马线前的事故率最高，且多为恶性交通事故。为了不让行人再付出生命的代价，公司从内部抓起，将礼让斑马线作为一项必须执行的硬制度，要求全体司机必须遵守并体现在工作中。”杭州市公交集团负责人表示。
随后，相当数量的出租车陆续加入其中。2009年杭州发生了2起机动车斑马线撞人致死的案件，更是触动了杭州市民的神经。当地民众对于斑马线礼让行人也达成了广泛共识。
“好的交通习惯是严管出来的!”在舆论对城市交通文明高度关切的情况下，杭州交警部门接连推出多项交通整治行动和系列宣传，礼让斑马线更深入人心。2011年4月6日起，杭州交警在市区27个斑马线前现场摄像，对斑马线前不让行现象进行重点整治。对不让行的司机，杭州交警部门会依规处100元罚款，记3分处罚。
在刚刚推行礼让斑马线前，有不少司机担心，汽车礼让行人，会不会让行人肆无忌惮乱穿马路，让原本拥堵的道路更不堪重负?但事实证明：文明是一种可以相互感染的东西。多年来，汽车礼让行人并没有助长乱穿马路的风气，反而让人心怀感谢和敬意，更主动地遵守交规，也带动了整体的城市交通文明。
2015年10月30日，杭州市第十二届人民代表大会常务委员会第三十二次会议通过《杭州市文明行为促进条例》，斑马线礼让行人首次被写入地方性法规。自2016年3月1日起，礼让行人从最开始的文明倡导升格为地方法条款。
丽水：一个烟头引发城市文明变革
浙江省丽水市莲都区，一个风景秀丽、生态怡人的山区县城。在这个县城中的不少市民都有一个习惯——捡烟头。在这座不到40万人口的县城中，有万名志愿者经常走上街头，捡拾烟头，而且一捡就是一年。
74岁的陈玉仙是莲都区丽阳门社区一名志愿者。每天吃完饭，老太太喜欢到附近的街道上溜达溜达，只不过她有个习惯，看见有人乱丢烟头，就会上去劝一句：“小伙子，地上多干净啊，烟头下回记得扔垃圾箱里啊。”然后，她顺手把烟头捡起来。
丽水先后两任市委书记王永康、史济锡，丽水市委常委、莲都区委书记葛学斌等当地干部，都纷纷加入这支庞大的志愿者队伍，躬身俯拾，巡捡烟头。
“捡不到烟头能不能成为城市的文明形象品牌?”当葛学斌最初提出这个命题时，不少群众并不理解：偌大的城市，这么多干部，竟要与一个烟头为敌，这不是抓了芝麻丢了西瓜吗?
面对质疑声，丽水市的干部们凝神聚气，苦干实干。一年下来，人们终于发现，原来这小烟头的葫芦里，装的是一剂消除城市顽疾的“灵药”。
与其说这是一座城市和烟头的斗争，不如说是文明与陋习之间的较量、环境与人之间的博弈。
“烟头作为城市中最小的垃圾单元，集中体现着居民生活的种种陋习，折射出人们环境意识的淡薄。消灭烟头，就是要根治城市垃圾，根治不文明陋习，最终提升居民的环境意识，提升人的素质。”葛学斌说，一座捡不到烟头的城市，必然是美丽、整洁、文明的花园城市，这个品牌对于莲都而言，意义颇深。
一年后，努力结出硕果，城市悄然改变，人们心悦诚服地加入到捡烟头的队伍中。一线保洁员杨美丽说：“现在烟头越扫越少，街面上抽烟的人也越来越少，与之形成鲜明对比的是，路上的志愿者越来越多了。”
宁波：一缕书香滋养书城百姓
宁波是历史上著名“书城”，作为亚洲现存最古老的藏书楼，天一阁被宁波人引以自豪。最近几年来，宁波以书为梯，提升全民文明素养，共建书香之城。
坐落于市区核心地段三江口的宁波书城，被市民称为“城市的书房”。主楼中心店是目前全国图书品种最多、单体营业面积最大的图书卖场。走进书店，敞开式书架旁设有不少舒适的阅读席位，没有任何人会来打扰你。
如今，在宁波，有24小时全天候的开放式图书馆，“一卡通”让读者凭着一张借书卡可共享全市12家公共图书馆300万册藏书的资源。
不仅如此，各种读书品牌、与书相关的活动与节日，在宁波也层出不穷，成为阅读的有效延展。在社区，有藏书人家、书香家庭评选;在企业，有职工流动书屋援建。还有天一阁藏书文化节、余姚河姆渡读书节、鄞州王应麟读书节等。一年一度的全民读书月已成为全体宁波市民盛大的节日，该月密集推出的读书活动往往多达数百项。
“萤火虫”换书大会、传统吟诵、“悦”书房、“醉”书房、真人图书馆、图书馆之夜……今年“世界读书日”期间，万余人次参加上百项“书香海曙”阅读季主题读书活动。“十年前，我们通过广场文艺活动宣传全民阅读，说教味重，互动少，体验感不强。”宁波市海曙区相关负责人介绍，他们后来探索出“阅读、分享、体验、社交”四位一体，推进全民阅读。
在海曙，除了沙龙类、藏书发烧友类、亲子阅读类等阅读活动，更多的是没有门槛的纯粹“读书会”。该区有天一青年读书会、蜗牛读书会、趁早读书会等20余个读书会。今年阅读季的活动，全是社会组织和基层群众自发“众筹”的。
书香之城已成为宁波城市的重要品牌，该市举办城市形象口号征集活动，“书藏古今，港通天下”以最高得票率而入选。“腹有诗书气自华”，宁波市民的精神文明素养也日渐由内而外地散发出来。感动中国人物、最美人物、书香之家、文明窗口等全国性的评选榜单上，频频出现宁波市民的名字。
来源：莲都宣传
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