“微学习订阅号”有奖征名
为了积极推动客服中心的学习氛围，使员工在工作闲暇之余也能便捷的学习业务，从玩乐中了解业务，掌握扎实的业务基础，客服中心特申请了微信学习订阅号，放置各类业务学习材料、考试题库、优秀案例等供员工学习，员工通过学习以及答题可获得积分奖励。为推动活动积极有序开展，运营管理部与人力资源部决定在客服中心全体员工中开展“微学习订阅号”征名献计活动，现将相关事项通知如下： 一、活动时间：2015年3月9日-3月20日。 二、活动对象：客服中心所有员工。 三、参与方式： 活动期间员工关注微信号“zmcc10086callcenter”，发送“n#KF开头员工工号”添加个人信息后，发送“j手机号码#内容”、提交自己的征名建议。 五、征集要求 1、征集的名字要求简洁明了、朗朗上口、能突出主题。 2、建议须切合实际，内容表述完整具体，文字通顺，语言简洁，条理清楚，应有针对性、创新性、可行性、操作性，对工作有一定促进作用； 3、微学习订阅号项目组对员工提出的建议进行分类后，统一组织进行论证、分析和确定是否采纳；微学习订阅号维护人员在“处理建议”界面可以查看建议，也可后台导出数据筛选。 六、活动奖励： 1、征名采纳奖：1名，奖励50个积分。 2、建议采纳奖：采纳的建议每条奖励5个积分； 3、参与奖：员工参与征名献计活动即奖励5个积分。 注：此积分届时将与客服中心积分进行匹配，例如50个积分可以兑换1个中心积分，具体规则待定。 附：微学习订阅号功能介绍 版块名称 放置内容 更新规则 发送代码（除此外其他均无效） 班前会 放置班前会、专题业务班前会、投诉班前会信息 班前会每天更新，其他2类不定时更新 1mmdd（mmdd表示月日，没有默认为当日） 热点业务 放置全省重点宣传推广的最新业务，如近期的4G一周年系列活动 不定时更新及维护，暂定每周一个重点业务供员工学习 2mmdd 重点公告 近期重点业务变更通知 不定期维护 3mmdd 案例分享 放置投诉、服务学习案例 不定期维护 4mmdd 你问我答 搜索短信机器人问答内容和回复 暂不做新的回复 52#问题关键字 Push信息 重点通告等 每天一条，暂定每天下午3-4点进行推送。 暂无 日常学习 每日答题 7+题号 趣味竞赛 8+题号 问卷调查 9+题号 个人中心 查询积分 我 重置工号 修改个人工号，便于后续积分兑换 N#新工号 问题建议 对于答题过程出现的问题反馈，或提出建议 J电话#内容 http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAwNzI0NzA2Mg==&mid=204482459&idx=3&sn=532efe5851842f8caab43100d9a587ab&scene=7#rd
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