“宜生到家”是基于宜生源健康管理中心的互联网+大健康的领先企业,以“中医外治法联合调理,个性化管理服务 ”做为切入点,借助上门推拿服务切入市场,向消费者传递、培育健康养生理念,为用户提供最专业的中医推拿、保 健按摩、小儿推拿等服务。基于丰富的线下推拿行业经验和专业的技师团队,消费者可以手机下单,宜生到家专业技 师上门提供服务。
2015年8月,获北京市科技型中小企业创新资金支持;2015年10月,获得国家高新技术产业认证;成为百度、京东、 114独家战略合作伙伴。目前,宜生到家正在完成以按摩为入口、大夫上门为基础的私人健康管理平台的搭建。
从2015年2月正式上线至今获得了俞敏洪盛希泰的洪泰基金天使轮投资,世纪长河、合一创投、京东众筹的A轮投资。
标准化建设方面,宜生到家有 20 人的团队专门负责技师培训,平台考核技师的通过率仅为 20%。培训负责人毕业于北京中医药大学中西医临床专业,围绕用户需求、选拔、培训、考核、服务流程、备品选用六方面建立考核标准。同时,宜生到家的上岗标准是按职业医师标准来考核,平台上有 10%的技师是医生兼职。目前该平台在北京、上海、深圳三地共有 600 余名推拿技师,平均拥有八年从业经验。
宜生到家创始人于飞出身搜狐系,在成立宜生到家之前,曾代理富侨北京实体门店业务,在推拿理疗行业有着十多年的创业经验,并成立宜生源健康管理中心试水健康管理。2014年12月,宜生到家 O2O 服务平台上线运营。
未来于飞还是希望将宜生到家打造成健康类入口,通过日常运动建议、饮食管理和调理等服务来保证用户健康,上门为用户提供私人健康管理方案。
宜生到家每个月会花 100 万元用于优惠补贴,但并非所有用户都能享受到。于飞把用户分为三个层级,他认为 40%的用户对优惠的态度是可有可无,20%的用户甚至给券也不用,所以他只给予对价格敏感的用户补贴。
目前该平台拥有 50 多万用户,以 30-45 岁女性为主力消费人群,其中 60%的用户是出于商务兴为消费,40%用户是注重健康的核心用户。值得一提的是,有 17%的用户每周会消费两次。其日均订单超 2000 单,客单价 160 元(技师拿走 75%-80%),订单复购率达 60%,月流水 400 多万元。
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