为进一步推动首钢精神内化于心、外化于行,引导职工面对钢铁寒冬坚定信心、凝心聚力,为打好营销转型攻坚战而贡献力量,销售公司举办了“践行首钢精神 推动营销转型”征文活动。各单位高度重视,认真组织,广大职工积极响应和参与,层层推荐抓典型,强势宣传造声势,共征集上报作品33篇,经过评委公平公正的评选,最终评选出一等奖1名,二等奖2名,三等奖4名(并列),纪念奖8名。作品中我们发现很多发生在身边的故事,讲述基层职工的精彩,这些故事有血有肉、精彩鲜活、真实感人,示范引领、给人力量。我们将陆续在登载这些感人的故事,供职工学习分享,凝聚转型发展力量。
上海分公司党支部 广州分公司党支部 运输管理处党支部
优秀作品展播(一等奖作品)
变“废”为宝 效益当先
山东分公司 李雷
在首钢销售公司职代会“强服务、促转型、跑赢市场求生存”的精神指引下,在钢铁行业形势依旧严峻的今天,伴随着正常定轧产品共同出现的带出品、协议品现货成为了生产基地库存中寂寞角落里的“野百合”。“世界上没有真正的无用品,只有放错了位置的资源”,如何合理销售这些暂留在库存中的现货资源,成为了摆在山东分公司现货销售人员面前的一道难题。
嘴勤问出金马驹
KLXHH加工有限公司是一家生产耐磨泥沙搅拌设备的企业,生产成本低,而且对产品品质要求不高,所以习惯采购Q345B牌号产品。经过多次电话调研了解到,迁钢库存资源中滞压较久的SQ520JJ(搅拌罐用钢)产品更适合客户使用,但是客户从未使用过该牌号产品,迟迟不肯采购。销售人员不肯放弃,一遍又一遍地与技研院进行质保书性能成分比对分析,不顾路途遥远颠簸,多次实地拜访,说服客户相信首钢产品经得住考验,而且能够节省物流成本,最终打动了客户,为基地处理了滞压库存占用。作为现货销售人员,“勤沟通、常咨询、多交流”是一项重要的能力,正应了那句老话“嘴勤问出金马驹”,沟通探索在滞销产品的销售过程中显得尤为重要。
“菜农”翻身成“大厨”
受超产材和改判材来源特殊性的影响,现货资源多是品种繁杂,规格不一,这在实际销售中也是一大难题,总有一部分产品市场接受程度较低。以往的现货销售,大多任由客户挑选,这种散卖散拿的“菜地”模式,产生了许多滞销资源。“菜叶”易售,“菜帮”难出,这些“菜帮”如何脱手成为了现货销售人员面前的又一个棘手的问题。2016年一季度期间,迁钢产线超产带出大量非标花纹板材,但是花纹板有明显的需求小、用量少、常用规格单一等特点,尽快销售窄料、超厚等偏规格花纹板,是解决库存占压和资金占用的关键。经过调研发现,山东烟台地区的农机生产企业有花纹板需求,通过贸易商垫款方式间接采购,但中间商又拒绝只采购滞销花纹板。天道酬勤,销售人员大胆创新,采取了“一锅烩”的搭售方式,即滞销花纹板与易售普材、冷轧基料等按一定比例混合售卖,这样既能完成滞销品的消化任务,又解决了客户拒绝单一采购滞销品的顾虑。这种主动引导和配置资源去向的销售技巧,让山东分公司成功甩掉了3200吨滞销品。有的销售人员开玩笑说:“我不能让客户逛菜地,捡了好的丢了次的,我要做一个大厨,给客户搭配出可口的饭菜!”
贴心服务为跑赢
“贴心服务”一直是山东分公司主打的营销口号,销售人员通过细分市场、贴近用户、个性化服务来增强市场粘性的工作。山东梁山地区有一家规模不大的汽车梁架生产企业,起初只采购传统的510L、610L等材质。随后,迁钢产线研发了QSTE420M系列的大梁产品,客户接受起来比较困难。销售人员几经咨询技术研究院,对客户生产材料的性能需求做了严密分析。从说服客户试料开始,紧跟生产流程动态,随时向用户征求反馈意见。尤其在试料阶段是最担心的,这是定制的大梁卷超单产品,如果客户的加工设备或者加工工艺某一个环节上出了问题,都会影响到客户对首钢内部牌号的认可程度,甚至可能影响首钢的品牌形象。“当知道客户试料成功的时候,心里的大石头才终于落了地,因为这不仅仅是一个试料卷的成功,还有同一个系列的很多产品在此前一直没有客户愿意接受,现在可以放心了”,销售人员把这种期待的过程形容为“像坐过山车”。
“我们销售的不仅仅是钢材,而是对钢铁的梦想”,山东分公司的销售人员怀揣梦想,笃定前行,用智慧变“废”为宝,让“野百合”散发出浓郁的芳香!
图 文:张迎春
编 辑:张迎春 郝 桐
出 品:党委办公室
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