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标题: “微学习订阅号”征名献计活动启动 [打印本页]

作者: 方舟 时间: 2015-3-10 09:18
标题: “微学习订阅号”征名献计活动启动
为了积极推动客服中心的学习氛围，使员工在工作闲暇之余也能便捷的学习业务，从玩乐中了解业务，掌握扎实的业务基础@客服中心特申请了微信学习订阅号，放置各类业务学习材料、考试题库、优秀案例等供员工学习，员工通过学习以及答题可获得积分奖励。为推动活动积极有序开展，运营管理部与人力资源部决定在客服中心全体员工中开展“微学习订阅号”征名献计活动，现将相关事项通知如下：
一、活动时间：2015年3月9日-3月20日。
二、活动对象：客服中心所有员工。
三、参与方式：
活动期间员工关注微信号“zmcc10086callcenter”，发送“n#KF开头员工工号”添加个人信息后，发送“j手机号码#内容”、提交自己的征名建议。
五、征集要求'
1、征集的名字要求简洁明了、朗朗上口、能突出主题。
2、建议须切合实际，内容表述完整具体，文字通顺，语言简洁，条理清楚，应有针对性、创新性、可行性、操作性，对工作有一定促进作用；
3、微学习订阅号项目组对员工提出的建议进行分类后，统一组织进行论证、分析和确定是否采纳；微学习订阅号维护人员在“处理建议”界面可以查看建议，也可后台导出数据筛选。
六、活动奖励：
1、征名采纳奖：1名，奖励50个积分。
2、建议采纳奖：采纳的建议每条奖励5个积分；
3、参与奖：员工参与征名献计活动即奖励5个积分。
注：此积分届时将与客服中心积分进行匹配，例如50个积分可以兑换1个中心积分，具体规则待定。
附：微学习订阅号功能介绍.
版块名称

放置内容
更新规则

发送代码（除此外其他均无效）
班前

放置班前会、专题业务班前会、投诉班前会信息
班前会每天更新，其他2类不定时更新

1mmdd（mmdd表示月日，没有默认为当日）
热点业务

放置全省重点宣传推广的最新业务，如近期的4G一周年系列活动

不定时更新及维护，暂定每周一个重点业务供员工学习
2mmdd2
重点公告

近期重点业务变更通知

3mmdd7
案例分享
放置投诉、服务学习案例
不定期维护

4mmdd
你问我答!

搜索短信机器人问答内容和回复

暂不做新的回复

52#问题关键字
Push信息
重点通告等
每天一条，暂定每天下午3-4点进行推送。
暂无
日常学习

每日答题,

7+题号
趣味竞赛

8+题号
问卷调查
9+题号

查询积分
重置工号
修改个人工号，便于后续积分兑换.

N#新工号
问题建议

对于答题过程出现的问题反馈，或提出建议
J电话#内容

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