松原市民文明礼仪知识竞赛100题

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为了培育和践行社会主义核心价值观，积极推动“德润松原”建设，切实加强公民思想道德建设，广泛普及文明礼仪知识，引导广大市民说文明话、办文明事、做文明人，让松原早日成为礼仪之城、道德之城、文明之城，松原市委宣传部、松原市文明办联合举办“德润松原·首届文明礼仪知识竞赛”。为了吸引更多群众参与，本次知识竞赛在《松原日报》及松原文明网上刊登《首届文明礼仪知识竞赛100题》及相应答题卡，热心市民在报上剪取或网上下载（下载网址：http\\jlsy.wenming.cn）答题卡，只需要将正确答案涂黑，将纸质答案邮寄至：松原市文明办综合科（松原市宁江区沿江东路189号）；最后，经过统计、抽奖，评出一等奖10名、二等奖10名、三等奖10名、纪念奖30名，给予一定物质奖励，并发荣誉证书。届时在报上及网上公布比赛结果。欢迎市民踊跃参与本次竞赛活动。

    1、整洁大方、自然得体是对一个人（）、（）的基本要求。A、仪容B、仪表C、穿戴D、谈吐

    2、最理想的眼神是（）和（），即“我的眼里只有你”。A、凝视B、正视C、注视D、侧视3、着装的基本原则是( )。

    A、合体B、合适C、合意D、合群4、微笑的标准是（）。

    A、眼睛笑B、眼神笑C、嘴角上翘D、皮笑肉不笑5、笑容要发自内心，给人（）的感觉。A、真诚B、亲切C、自然D、自信

    6、在与人交谈时,双方应该注视对方的(),才不算失礼。A、上半身B、双眉到鼻尖、三角区C、颈部D、脚

    7、要注意保护牙齿，养成（）、（）的好习惯，保持口腔清洁、口气清新。

    A、早晚刷牙B、饭后漱口C经常剔牙D、经常洗牙8、下列对手机的使用说法正确的是)A、开会时不能打手机

    B、在加油站加油时不能打手机C、在飞机上不能用手机D、在会场上可以打手机

    9、着装要与自身的性别、年龄、容貌、（）、（）、（）、（）等相协调，要根据时间、地点、场合的不同而变化。

    A、肤色B、身材C、气质D、职业身份

    10、在正式的公共场合，一定要穿正统庄重的服装出席，男士最好着（）、（）、（），女士着套装套裙等。

    A、茄克B、西装C、衬衫D、领带

    11、在悲哀肃穆的场合，只适宜穿着以（）或其他（）、（）为主的服装，不宜穿红着绿，也不宜穿着有花边、刺绣活飘带之类装饰物的服装。

    A、黑色B、深色C、素色 D、紫色

    12、西装上衣里面、白衬衫外面最好不穿（）、（）、（）或（），以更好地体现西装的层次感。

    A、毛衣B、毛背心C、马夹D、其他衣物

    13、袜子颜色起着服装与鞋子的（）作用，切忌黑色皮鞋搭配（）或（）袜子，袜口高度以坐下不露皮肤为宜。

    A、蓝色B、过渡C、白色D、浅色

    14、配饰要尽量与（）和（）相和谐，应力求简洁、雅致，不宜过于耀眼、夸张和繁杂。

    A、爱好B、性格C、服装D、个人气质

    15、用手做引导指示时，要（）、（），切不可用手指指指点点。A、握紧拳头B、五指并拢C、掌心向上D、伸出一指16、以下做法，符合文明要求的行为是)A、半夜骑摩托车回家，伴着摇滚音乐B、自行车停放在楼道里C、在草坪中小路行进D、靠右慢走

    17、子女要记住父母的（）、（）和（），多嘘寒问暖、添衣备药、祝寿报喜。

    A、生日B、个人喜好C、衣食住行的特点D、身体状况

    18、儿女要承担起（）的义务，尽最大努力让老人生活安逸、心情愉快、安度晚年。

    A、继承财产B、赡养父母C、家庭杂务D、抚养孩子

    19、要培养孩子（）、（）、（）的习惯，为未来的独立生活打好基础。

    A、讲卫生B、有礼貌C、爱消费D、爱学习

    20、要注重观察和培养孩子，了解孩子真实的内心世界，根据孩子的（）、（）、（）、（）及特有的身心发展状况教导孩子。

    A、个性B、爱好C、兴趣D、天赋

    21、身教重于言教，父母要做（）、（）、（）和（）的榜样，为孩子作出表率，与孩子一起成长。

    A、文明守法B、热爱劳动C、热爱学习D、积极生活

    22、工作时间内同事间应以（）和（）相称，避免使用“哥、“姐”或其他辈分称呼。

    A、职务B、名字C、职级D、绰号

    23、“远亲不如近邻”。融洽的邻里关系是（）的一项重要指标。良好的邻里关系，是（）、（）、（）的基础保证。

    A、幸福家庭B、市民生活安定C、人际关系融洽D、社区稳定和谐24、日常生活中邻里之间应()。

    A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系D、防人之心不可

    无

    25、拜访亲友如家里有（）和（）最好带些礼物表达心意。A、老人B、孩子C、妹妹D、弟弟

    26、送客时要起身相送，一般应送到（）、（）或（）；应挥手致意，目送客人远去。

    A、电梯口B、汽车里C、大门口D、楼梯下

    27、握手的基本要领是用（）、（）、（）、（）、适当用力。A、右手相握B、目视对方C、面带微笑D、稍事寒暄

    28、鞠躬既是一种礼貌，也是一种优雅的表现。一般（）度的鞠躬表示欢迎，（）度的鞠躬表示感谢，（）度的鞠躬表示道歉。

    A、60 B、15 C、30 D、45

    29、作自我介绍时，态度要（）、（）、（）、（）；被人介绍时，应礼貌地表现出结识对方的热情。

    A、亲切B、自然C、友好D、自信

    30、名片是与人相识的一种高雅且简便的方式。名片的保存一般应注意的问题中，错误的做法是：()

    A、名片要和钱包，笔记本放在一起B、名片可放在裤兜里

    C、保持名片清洁，平整D、可以随意放在任何地方

    31、要注意打电话的态度和语气，坐直身体、保持微笑、轻声细语、不急不躁。注意倾听，注意记录。如涉及（）、（）、（）、（）、时间等，最好加重语音重复一遍。

    A、数字B、人名C、地点D、日期

    32、工作人员下班前要检查所有用电设施，（）、（）、（）、（）等，确定断电后再离开。

    A、电脑B、空调C、电灯D、饮水机

    33、要习惯使用“请、（）、（）、（）、（）“五句十字”文明用语，交谈交流时把这些话语挂在嘴边。

    A、您好B、谢谢C、对不起D、再见

    34、正在全市实施的“文明餐桌行动”，倡导“（）、（）”的基本用餐理念。

    A、少点菜B、不剩饭C、不剩菜D、剩下打包

    35、在宴请中，要注意按年龄、辈分高低及宾主为序排列桌次和位次，一般（）、（），晚辈要主动把上座留给尊长。

    A、面门为上B、门口位置C、随便就坐D、居右为尊

    36、（），（），刀叉同时配合使用，这是进食西餐的基本方法。A、右手持刀B、右手持叉C左手持叉D左手持刀37、驾车时，属于文明使用笛声的情形是（）。A、在住宅小区长时鸣笛召唤亲友B、前方一进堵车，拼命鸣笛催促

    C、亲友挥手告别或司机同行有礼让行为，回敬以短促笛声D、鸣笛示意行人或车辆，后边、侧面有车过来

    38、驾驶机动车时，正确处理车内垃圾的方式是（）。

    A、扔进最近垃圾点B、抛出窗外C、服务区垃圾桶内D、暂时放置车内

    39、乘坐公交车时，要帮助和照顾（）、（）、（）、（）、孕及怀抱婴儿者，主动让座。

    A、老B、幼C、病D、残

    40、列车在站内停靠，乘客注意请勿使用（）。A、餐厅B、洗漱间C、茶炉D、卫生间

    41、距飞机起飞时间1-2个小时，乘客应该到达机场大厅，给（）、（）、（）等留足时间。

    A、办理票务B、托运行李C、安全检查D、告别亲友

    42、飞机起飞前，乘客应该按照要求，关闭自己的（）等电子设备。A、手机B、电脑C、Mp3D、照相机

    43、在大型商场、地铁、火车站、机场候机大厅等公共场所乘坐自动扶梯时，乘客一律站在（），空出相应通道给有急事的人跑动，这是国际惯例。

    A、扶梯左侧B、扶梯右侧C、扶梯中间D、并排站立

    44、电梯关门时不宜再强行挤入。听到人数超载的提示音后，（）应主动退出。

    A、最后进入电梯的人B、体重最大的人C、最先进入电梯的人D、抱小孩的人

    45、酒席上有长幼之别，为表敬意，一道菜刚上来，应先转到（）、（），或（）、（）面前，待其享用之后，其他人再慢转转盘。并且，转盘应顺时针转动，忌讳时而顺时针、时而逆时针转盘，或快速旋转转盘。

    A、主人B、主宾C、长者D、尊者

    46、"女士优先"的含义是，男士让女士()。

    A、处处走在前面 B、先行进餐C、做简单的工作D、成为受尊重的对象

    47、服务人员在为自己画工作妆时，应注意不能()。

    A、离奇出众B、残妆示人C、浓妆艳抹D、佩戴饰品三种以上48、商务交往中私人问题有“五不问”的要求，下面正确的是()A、年龄B、收入C、婚姻D、经历

    49、请柬一般由标题、称谓、正文、结语、祝颂词、署名落款六部分组成。请柬的正文中三个基本要素()不可缺少。

    A、事由B、时间C、地点D、官职

    50、在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是()。A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人邀请D、不做理

    会

    51、别人给你倒水或倒酒时，不要干看着，要（），以示礼貌。A、站起来谢谢B、握手表示谢意C、也给他倒水D、用手扶扶

    52、在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要（），特别是对方是长辈或领导。

    A、高于对方B、与对方持平C、低于对方D、高低随意53、如需吐痰,应()

    A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶C、把痰吐在草地上

    D、就吐在马路上，一会儿清洁工人会来扫的54、处理好夫妻关系的基本原则是()

    A、相互尊重B、相互信任C、相互忠诚D、相互谅解

    55、在亲缘关系中，孝敬长辈通常含有两个方面的意思是()A、敬重长辈B、服从长辈C、孝顺长辈D、多给钱物56、接受他人礼品馈赠时，应注意的环节是()

    A、神态专注B、双手捧接C、认真道谢D、当面拆封，表示欣赏57、下列对礼仪的功能和作用说法正确的是()

    A、沟通的功能B、协调的功能C、维护的功能D、教育的功能

    58、按要求准时上下班，不迟到不早退，有事须向单位请假；上班期间暂时离开单位时，要向（）或（）说明去向。

    A、领导B、同事C、门卫D、办公室

    59、服务人员在服务工作中，要做到“三到”、“三声”、“三心二意”，具体是指()

    A、客户到，微笑到，敬语到

    B、来有迎声，问有应声，走有送声C、耐心，关心，爱心D、善意，诚意

    60、服务人员对待客户如同对待自己亲友一样，笑容常开，语言亲切，热情好客。要做到“五个一样”，即：()

    A、内宾和外宾一样B、男宾和女宾一样C、老少一样D、成交多少与成交与否一样

    61、合身的制服，必须要做到的“四长”是指()

    A、袖长至手腕B、衣长至虎口C、裤长至脚面D、裙长至膝盖62、对服务人员站姿的基本要求是()

    A、挺直B、舒展C、线条优美D、精神焕发63、下列哪些是不受欢迎的坐姿()

    A、双腿叉开过大B、双腿直伸出去C、把腿放上桌椅D、脚尖指向客户

    64、服务人员在面对过分挑剔、胡搅蛮缠、提出无理要求的客户时，怎样做才能保持应有的风度()。

    A、保持冷静B、理直气和C、以静制动D、不理不睬65、下列对于打电话的处理方式,正确的是：()

    A、手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉B、接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，严格“三分钟”原则

    C、对于错打来的电话要给予充分的理解，并尽可能提供一些对对方有帮助的信息

    D、在办公室就像在家一样，完全可以打私人电话

    66、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在()补妆。

    A、办公室B、洗手间C、公共场所D、大庭广众之下

    67、进入他人办公室之前，要（），得到允许后方可进入；离开时，将门轻轻关上。

    A、咳嗽一声B、先敲门C、事先打个电话D、推门就进

    68、车站购票啊、公交候车呀、公园游玩啊、超市结账啊，现在还能时常看到人们挤呀拥呀夹塞啊等不文明现象。你知道“自觉排队日”是哪一天吗？

    A、每月8号B、每月11号C、每月17号D、每月22号

    69、到医院探望病人，与病人交谈时应选择的话题应该（)

    A、轻松B、严肃C、有关死亡D、说说对病人得这种病的恐惧70、看完体育比赛后,如果身边有杂物你应()A、带走自己的垃圾或杂物

    B、连邻座的垃圾和杂物一并带走C、起身就走

    D、扔到别人的座位边

    71、观看乒乓球比赛时，从运动员准备发球开始，整个赛场要保持安静，等一个球打完成为死球后，再行（）、（）、（），展示（）等。

    A、鼓掌B、喝彩C、呐喊助威D、旗帜或标语

    72、健身房内，有些不拘小节的男士不注意别人的感受，不文明、反礼仪的主要表现是（）

    A、随便赤裸上身B、随意脱鞋脱袜C、随性粗口脏口D、随口大喊大叫

    73、培育和实践社会主义核心价值观，在国家层面倡导（）、（）、（）、（）。

    A、富强B、民主C、文明D、和谐

    74、培育和实践社会主义核心价值观，在社会层面倡导（）、（）、（）、（）。

    A、自由B、平等C、公正D、法治

    75、培育和实践社会主义核心价值观，在公民个人层面倡导（）、（）、（）、（）。

    A、爱国B、敬业C、诚信D、友善

    76、图书馆内应尽量保持安静：（）要轻，（）要轻，（）要轻，（）要轻，遇到熟人相互点头微笑致意为宜。

    A、走路脚步B、入座起座C、选书翻页D、说话声音

    77、进入银行大堂拿到呼叫顺序号码后请安静等候。办理好业务后，请仔细检查（）、（）、（）及（），准确无误后再行离开，避免遗失钱财或重要证件。

    A、业务票据B、现金数量C、随身物品D、相关证件

    78、自助餐取菜时，不宜（）、（）、（），以免唾液溅入餐台菜品中。

    A、说话B、咳嗽C、打哈欠D、打喷嚏

    79、要对旅游景区的（）、（）、（）以及（）等倍加爱护，坚决杜绝在名胜古迹、古木实物上乱刻乱画。

    A、公共建筑B、辅助设施C、名胜古迹D、花草树木

    80、网上交流要实事求是，做到四不（），（），（），（）。A、不造谣B、不信谣C、不传谣D、不恶意诽谤他人

    81、窗口营业场所要公示（）、（）、（）、（）等。

    A、收费项目B、收费标准C、办事制度D、办事指南（服务流程）82、窗口单位要设立（）提示牌，设立（）岗、（）岗。设立文明指导员，佩戴相应标识，对老年人、残疾人等特殊群体提供必要的帮助。

    A、遵德守礼B、服务标兵C、党员模范D、青年文明号

    83、窗口单位要设置（）及（）公示牌，妥善处理客户的异议或投诉，并设有（）。

    A、投诉电话B、投诉电话号码C、投诉记录D、投诉制度

    84、无论在校内还是校外，学生都应尊重和爱戴老师。如路上与老师相遇时，应主动问好；（）、（）、（）要请老师先行。

    A、进出门口B、上课时C、下课时D、上下楼梯时

    85、学生参加校园活动集队时，应服从指挥，注意秩序，做到（）、（）、（）、（）。

    A、快B、静C、准D、齐

    86、传统礼仪讲究“酒满茶半”。主要体现（）、（）、（）、（）意思

    A、酒满敬人B、劝酒留人C、茶满欺人D、浅茶敬人

    87、在饭桌上吃鱼时，较大的鱼吃完这面，要把鱼翻过来吃那面。懂得忌讳的人，说把鱼（）。

    A、滑过来B、翻过来C、弄碎吃D、换个盘

    88、接受名片时，一般要（）、（）、（）、（），以示欣赏，然后回敬对方。

    A、起身站立B、双手捧接C、阅读一遍D、读出头衔

    89、涉及未成年人日常生活细节的“八礼”指（）、()、（）、待人之礼、行走之礼、观赏之礼、（）和仪式之礼。

    A、仪表之礼B、餐饮之礼C、言谈之礼D、游览之礼

    90、涉及未成年人日常生活细节的“四仪”指的是（）、（）、（）、（）。

    A、入学仪式B、成长仪式C、青春仪式D、成人仪式

    91、出租汽车车内卫生要做到“六净”、“三无”主要包括（）、（）、（）、（）、轮胎净和车牌净；无灰尘、无污物、无异味。

    A、车身净B、车厢净C、座位净D、玻璃净

    92、松原市民“十不”行为规范的内容是不乱扔乱倒、（）、（）、不损坏公物、不违章经营、不粗言秽语、（）、不损人利己、不违反交通规则、（）。

    A、不乱贴乱画B、不随处便溺C、不赌博迷信D、不在公共场所吸

    烟

    93、以下属于文明驾车的情况是()

    A、雨雪天开车时，车速较快，把路上积水溅到行人身上。

    B、在学校路段注意学生，适当控制车速

    C、在办公区、住宅密集区鸣高音喇叭

    D、夜间车辆会车，提前关闭远光灯。

    94、升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该（）。

    A、与他交谈B、及时制止C、不予理睬D、扭头走开

    95、社会公德主要包括（）、（）、（）、（）、遵纪守法。

    A、文明礼貌B、助人为乐C、爱护公物D、保护环境

    96、职业道德主要包括（）、（）、()、服务群众、（）。

    A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、奉献社会

    97、家庭美德主要包括（）、男女平等、（）、（）、（）。

    A、尊老爱幼B、夫妻和睦C、勤俭持家D、邻里团结

    98、个人品德主要包括友善亲切、（）、（）、（）、（）。

    A、谦虚随和B、理解宽容C、热情诚恳D、诚信守约

    99、参与交通的“五个意识”是（）

    A、斑马线意识B、红绿灯意识C、各行其道意识 D、停止线意识

    和靠右行意识

    100、在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿：()

    A、休闲鞋B、旅游鞋C、高跟鞋D、运动服

信息来源：
http://syrbszb.chinajilin.com.cn/html/2014-09/09/content_3152311.htm