家政服务业行业标准亟待规范，金牌月嫂千金难求

方舟

“你预约好月嫂了吗？”“家政阿姨找到了吗？”这是不少“准妈妈”们见面常聊的话题。随着人们生活品质的提高，家政服务人员的需求量也日益增长。如今，不管是年轻妈妈，还是计划生二胎的高龄产妇，选择月嫂服务渐渐成为趋势，尤其是“单独二胎”政策放开后，月嫂市场的需求量日趋增加，月嫂为何如此抢手？为此，记者进行了走访。

金牌月嫂千金难求

“我已经找了好几家家政公司，还是没能预约到一个月嫂。”市民刘小姐近日向记者抱怨。记者走访了我市几家家政公司得知，今年月嫂预订需求较多,特别是下半年比往年同期增加二到三成。金牌月嫂已经排到明年3月，稍有名气的也已经预约到年底。不少“准妈妈”提前几个月，甚至刚怀孕时就开始预约月嫂。

“现在人们的观念都更新了，很多妈妈或者婆婆主动来请月嫂，觉得既可以更好地帮助女儿或媳妇坐好月子，又能带好小孩，何乐而不为。”我市金秀家政公司的曹经理告诉记者，近两年，每个月都至少有十位月嫂被提前预定，还有一些生完小孩后中途来请月嫂的。“单独二孩”政策放开后，还有不少“回头客”预约。另一家母婴服务机构表示，收到二胎父母预约率提高了30%。金牌月嫂的薪酬已经达到了8000元，普通月嫂也在5000——6000元不等，尤其从前年开始，生孩子的人数量猛增，月嫂的价格也就水涨船高了。

精细喂养、科学喂养成了很多新生儿父母选择月嫂的主要原因。市民陆小姐告诉记者，给孩子洗澡、喝奶、做伸展运动等，几乎每两个小时要忙一个小时，同时还要照顾产妇，仅靠妈妈根本不行。因此，不少新妈妈表示，虽然请月嫂的成本在上涨，但还是会心甘情愿地掏钱。

就业偏见导致供不应求

价格这么高，好月嫂为何还是这么难请？

“目前整个承德，真正专业的高级月嫂只有10多名。”一名业内人士称，由于专业月嫂不仅要手脚麻利、吃苦耐劳，而且要具备爱心、耐心、责任心和具有相当的素质，而愿意做月嫂的人文化程度相对不高，因此培养一个高级月嫂很难。

家政服务行业是典型的劳动密集型行业，需要大量的人力资源，而大多数人对这一职业仍存在偏见，认为月嫂就是当保姆，做饭、带小孩，是一个不光鲜的职业，所以导致求职人少。普通月嫂成长为经验丰富的金牌月嫂又需要多年照顾产妇、新生儿的经验和知识，目前，月嫂的从业人员主要来源于下岗职工、退休人员、农村富余劳动力，无论在知识水平还是体力方面均达不到金牌月嫂的标准，其实，现代家政服务与传统保姆是完全不同的概念，当今的月嫂从事的不再是简单的体力劳动，而是体力与脑力相融的综合性劳动。

再者，高薪让不少求职者对月嫂这个职业趋之若鹜，一些不正规的家政公司没有科学的管理体系，行业中普遍存在岗前培训不足，待业人员岗前培训意识不强，只要交几百元，上几节课就能获得公司自己颁发的“证书”，这些不正规的做法造成了市场上月嫂从业人员素质的良莠不齐，制约了行业的发展壮大。

行业标准亟待规范

“要改变专业月嫂供不应求的现状，保证月嫂行业健康有序发展，政府必须尽早介入，加大扶持力度，其次规范管理并制定相关行业标准。”采访中，许多家政服务单位负责人都提出了这一关切话题。

目前，我市月嫂市场缺乏规范化管理，从而导致月嫂质量良莠不分。据了解，我市可提供月嫂的家政服务机构有几十家，但真正能培训月嫂的机构只有三四家。许多小型家政公司为赚钱，不对月嫂的来历、人品、健康状况进行深入了解和严格细致地培训，就让其上岗，因而埋下了不少安全隐患。调查中记者发现，有些月嫂都是“杂牌军”，不仅没有经过正规培训，没有月嫂证，甚至连健康证都拿不出来。

由于家政服务市场缺少统一的行业标准，导致了各家政公司各自为政，没有形成一个统一组织形式、统一管理、统一规范的市场。据了解，由于月嫂证的发放、级别评定、服务价格都没有制定相关标准，到底什么水平才可以称为“高级月嫂”、“特级月嫂”，往往由家政服务公司说了算，具有一定的随意性，从而导致即使持有月嫂证的月嫂，也不等于具备了相应的素质。这不仅损害了消费者的利益，也影响了这个新兴行业的发展。