山东95518客户服务中心“智能机器人”姓名及LOGO征集方案

码头发布

根据2015年客户服务创新项目总体工作安排，山东分公司作为95518多媒体中心建设项目的主试点单位，积极配合多媒体建设的各项工作,在线客服于9月1日正式上线投入使用，为了更好的提升在线客服对客户的影响力度，现面向全员征集智能机器人名字及吉祥物LOGO，具体活动如下：
一、活动背景
随着信息的多元化及人们沟通方式的改变，在当今社会，人们迫切希望计算机能以人类习惯的方式提供信息服务，智能机器人孕育而生，它可以根据客户的提问，自动在线上回复客户的问题，并且答案专业统一，减少劳动重复，节约人力成本。
二、征集范围
95518中心全体客服代表
三、征集主题
为在线智能机器人取名字和制作吉祥物LOGO
四、征集要求
（一）作品需本人原创；
（二）作品要充满想象力和趣味性，描述要形象生动；
（三）作品要符合公司形象；
（四）设计方案、名字一经选用，版权归中心所有。
五、征集时间及方式
本活动截止至10月15日，作品以组为单位上报至田甜主管处，作品形式不限，纸质版或电子版均可。要求报案岗8部作品（作品均需含姓名及LOGO，下同），调度岗2部作品，咨询岗4部作品，在线客服岗2部作品，客户服务支持岗3部作品，投诉岗1部作品，培训质检岗1部作品，综合信息岗1部作品，多则不限。
六、活动奖励
作品征集完毕后在“齐鲁微天使”订阅号上进行作品投票，要求全体客服代表参加，选出前三名进行奖励，第一名的作品将直接作为智能机器人的姓名和形象。

95518客户服务中心

二○一五年九月十日

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