微商被指侵权重灾区 行业喊冤：不是朋友圈面膜党，交易前提

方舟

　　据经济之声报道,如今在微信朋友圈中推销面膜、代购名牌包的现象早已不是新鲜事。不知不觉,“微商”这个名字逐渐流传开来。有媒体报道,2014年网购投诉增长3.57倍;地方工商炮轰“朋友圈微商”成消费侵权重灾区。听到这个消息,微商行业集体喊冤:我们可不是朋友圈的“面膜党”。

　　什么是微商?随机采访中,几乎所有消费者都给出“朋友圈卖东西”的答案。当然,他们的经历大多不愉快。


　　消费者1:每天看到朋友圈面膜和产品刷屏,很反感。

　　消费者2:效果不好,比商场贵。下次不敢理这种人。

　　“微商”就是微信之商吗?微信安全负责人不禁喊冤。

　　负责人:微商是一个被混淆和生生创造出来的概念,一般人觉得是微信之商,是把很多符合的概念搅合在一起了。

　　他介绍,微信官方允许的“微商”包括:由官方提供端口的微信小店;托管在第三方服务器上的公众号商城;第三方购物平台APP;以及个人账号非恶意营销行为。

　　事实上,这只是微商行业的缩影。如今移动购物的消费方式和pc端大不相同,基于社交电商模式的“微商”成为行业公认的方向。

　　国内最大的社交电商,京东旗下拍拍网涵盖传统品牌商、渠道批发商和个人商家。副总裁宋旸介绍,微商的核心理念是:通过社交信任度,对商品信息分享,平台提供互动渠道和信用背书。有乐趣的分享,是交易前提。

　　宋旸:比如我们拍便宜,好友之间组团购买,一款尿布卖198,如果一个妈妈群里自发团购,可能就卖170块。此外,我们垂直的人群,推出微商创业计划,如大学生群体,给他专属商品让他做校园代理。

　　京东的老对手国美也将推广微商模式:发动30万实体店营业员在APP上开微店,让消费者实体店见人验货,线上购买;国美提供信用保障。国美在线副总裁黄向平:

　　黄向平:这是国美集团非常重要的环节,打造全渠道零售战略,微商是移动端一部分。一些门店一天就营业最多12个小时,而微商是24小时全天侯的,随时满足用户。

　　微信安全负责人介绍:官方曾抽取20万用户测试发现,社交电商是用户真实的需求,哪怕是朋友圈中的卖货行为:

　　负责人:测试结果表明,91%的用户我们提供了简单屏蔽工具,但用户没屏蔽;用户不喜欢,不意味会让它(卖货)彻底消失。

　　他表示:今后微信对“朋友圈”营销将视情况区别对待:对于基于公众号产生的正常社交买卖,将继续鼓励;对于个人账号的交换售卖行为,将以引导管理为主;对于“面膜党”等违规推广行为绝不姑息。

　　负责人:为了营销推广刷流量,比如养号、强骚扰、红包推广,我们会用平台规则做技术打击;某些大家诟病的行为涉及到传销,我们会联合工商部门进行合作打击。

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