零佣金冲击传统房产中介行业规则 线上线下博弈，“商业规则”

方舟

　　从去年开始，房地产O2O迅速发展，爱屋吉屋、搜房网等众多房地产互联网平台异军突起，并以“零佣金”的方式严重冲击传统房屋中介行业。面对APP的强势来袭，传统房屋中介也开始摸索转型，或开拓互联网业务，或降低佣金标准。专家认为，房产交易的特殊属性决定了传统房产经纪行业的不可或缺性。房产经纪O2O模式是协同发展的生态圈，而不是线上线下相互取代，互联网线上优势和房产经纪行业的线下优势互生互荣，将是行业发展的方向

　　近来，“零佣金”、“二手房1%中介费”的宣传语在地铁里、网络上、电视中扑面而来，引得不少租房者、购房者很疑惑，真有这么好的事？

　　从房东处获取房源，提供给租户，签约成功后收取1个月房租作为佣金——一直以来，这都是租房市场上的“商业规则”。而互联网模式打破了这种规则，移动互联渗入到了房地产领域。如今，只需要在手机上打开一个专业的APP，就可以清楚地了解行情、预约看房甚至完成交易。

　　更令消费者欢迎的是，互联网模式正在以“零佣金”的方式冲击着传统房屋中介行业。不少人就此提问，传统房产经纪业是否已到穷途末路的边缘？

　　在北京东直门附近工作的姜杉就是其中的一员。姜杉告诉记者，此前她通过一家大型房产中介在单位附近看中了一套房源，两居室整套月租5800元。随后她从朋友那儿听说，现在租房再找传统中介就out了，免佣金才是王道，“就在前两天，我通过丁丁租房APP找到了房子，最后节约了5000多元的中介费。”

　　从去年开始，房地产O2O迅速发展，爱屋吉屋、搜房网等众多房地产互联网平台异军突起。爱屋吉屋、思源地产先后宣布北京租房佣金减半，打破了维持多年的“商业规则”。

　　但上海易居房地产研究院研究员严跃进认为，作为不动产，房产交易的特殊属性决定了房产经纪行业的不可或缺性，线上承担导流作用，但很多交易现在仍然是在线下完成，因此行业基本规律并没有发生根本变化。“房产经纪O2O模式是协同发展的生态圈，而不是线上线下相互取代，互联网线上优势和房产经纪行业的线下优势互生互荣，是行业发展的方向。”严跃进说。

　　事实上，互联网房产中介敢喊“零佣金”的确有其优势。据了解，在传统的房屋中介经营成本中，门店租金和水电费用占比较高，低效率也是整个行业的“老大难”。爱屋吉屋公关总监王永强说，这正是市场给出的机会。“我们想做的是把‘撮合’效率最大化，我们去‘门面’，而非‘去中介’，我们对管理体系进行压缩，成本结构上是有优势的。”

　　严跃进认为，中介公司依托互联网进行组织架构和商业模式的变革，实现了免中介费、无门店的效应，并搭建一个低成本甚至零成本的商业模式，从而提升了企业口碑和竞争优势。

　　除了诱人的价格，租客及二手房顾客常常会问，房源靠谱吗？王永强介绍说，“在北京，收房源的工作由一支200人的‘地推团队’来完成，他们负责一个小区一个小区地‘扫楼’，确保房源真实性。而房屋信息更新的工作由呼叫中心完成，根据房屋的不同价位，隔1天至3天与房东确认。这样，经纪人只负责带客看房和交易服务环节，分工专业性大大提高。”

　　面对APP的汹汹来势，传统房屋中介也开始摸索转型。像“丁丁租房”就是由链家投资、今年2月底正式运营的。租客通过丁丁租房不需要支付任何费用，签约后由房东支付5天的租金作为中介的酬劳。

　　中原地产首席分析师张大伟告诉记者，丁丁租房的房源有很大一部分是依托于链家自己的“自如友家”自营房。

　　“因为自己手握房源，这或多或少存在先升价再出租的情况，这样一来‘零佣金’也就是个噱头。丁丁租房其实就是一种营销手段的改变，各家都在向互联网转型，也不排除链家希望通过丁丁租房提升市场占有率、改变消费习惯。”张大伟说。

　　互联网房屋中介模式可持续吗？“如果此类中介能拓宽融资渠道，并且在初期就树立一个好的服务口碑，那么他们将具备很大的竞争优势。”严跃进说，“互联网公司的加入，更大的意义在于逼迫房屋中介提升实力、提高服务质量。如果‘零佣金’只是将成本转嫁给消费者，这样的思维在互联网时代也是行不通的。”