智能电视定制化或成行业趋势,昂贵的内容收费

方舟

　　智能电视领域已从早期的蓝海，逐步跨入红海阶段。几大厂商竞争方式各有不同，目前来看，主要有两种思路。一种以乐视为代表，性能导向型的全局生态化发展模式，二是以酷开为代表，用户导向型的细分定制化发展模式。　　乐视把“超级手机”拉入它的生态系统，虽然“云视频-手机-电视”的链条更为完整，但智能电视作为视频内容的最佳终端，单纯堆砌硬件，靠收费内容带动消费市场是否符合发展潮流，不妨略作讨论。
　　用户对产品最有发言权，而用户对乐视的不满主要来自三个方面，内容收费、开机广告以及用户界面。
　　昂贵的内容收费
　　收费内容只是乐视的一厢情愿。乐视超级电视的销售包括机身消费与内容消费两个方面，购买乐视智能电视时必须支付一年以上的会员服务费（490元/年），虽然会员服务可以收看乐视网TV版的1080P频道、3D频道、杜比频道、网络院线频道、体育频道、以及其他频道中的高清、超清和1080P清晰度的内容，但使用前期的强制购买无异于绑架消费者。
　　简言之，如果你不付费，就相当于将乐视网移步到电视终端上运行。然而，乐视并非中国最有吸引力的视频版权方，他与优酷土豆、爱奇艺|PPS、搜狐视频的差距还是很远。体育方面主要仰仗CNTV的官方实力，但既然是电视，CCTV5与CCTV5+的卫星信号直接可以收看，此方面的优势大幅度减弱。
　　据笔者了解，会员试用期过后，半数以上消费者不愿继续续费会员。原因很简单，贵！将视频服务费加以罗列，一目了然。

　　因此，内容收费只是乐视的一厢情愿，消费者认可度就是最佳证明。

　　冗长的开机广告
　　开机广告是乐视引起消费者不满的第一步。近半分钟的开机广告等待时间较为漫长，用户使用产品需要直达产品功能卖点，而超级电视的功能卖点一定不是开机广告，那么乐视在开机广告上的安排有些难以理解。
　　另一方面，开机广告很大一部分是植入乐视生态网中的其他产品，这令消费者更不满意，互联网时代需要每个用户具有完全的自主选择权，但生硬地影响消费者的购买意愿，好景不会太长。
　　坊间已有人在论坛发文，《教你如何通过root电视来屏蔽开机广告》，如此煞费苦心地钻研，背后的忍无可忍已不言而喻。
　　繁杂的用户界面
　　“科技为懒人而生”已是新时代下不争的事实，乐视的用户界面层级较深，需要经过多个步骤的操作才可进入用户需要的界面。智能产品向来追求“简单粗暴”，乐视“曲径通幽”加大了操作难度，进一步降低用户体验。
　　退一步讲，电视是家庭消费品，年轻人群尚可勉强驾驭，但老人孩子的使用需求也不可忽视。人性化的概念必须重点突出，必须迎合不同人群操作意愿，才能符合电视的家庭属性。
　　人性化、定制化的思路，正是酷开所坚持的，以“三合一”电视的特殊产品形态为全家不同年龄段用户提供了定制化应用场景。
　　在年轻人眼中，A43与A55是一台能够将电视与手机完美融合的客厅大屏，所有手机视频、应用以及游戏都能无线传递到A43与A55上体验，与手机的无缝互动几乎可以超越当今任何一台电视的智能系统；对于老年人而言，它能够以最低学习成本轻松建立与子女远程视频聊天的专属通道，同时也是一台不会在操作上难倒老年人的易用电视；而孩子方面，俏皮可爱的遥控器以及系统UI、定制化的儿童动画与教育资源让它们远离不良信息，而且大人们还能通过远程互动实时孩子们的观看习惯，它让我们与儿童成长实时关联。
　　两种发展模式都有各自市场，但都需要在各自擅长的领域专注地进行到底，这一点上，乐视确实应该跟酷开学习学习。
　　智能电视从蓝海跨入红海，但要能挺过深海中的鏖战，必须坚持“用户至上”，让消费者去评价。