一家医院服务质量的优劣,服务水平的高低,在医院管理和建设发展过程中怎样进行改进,谁最有话语权?那就是您—我们医疗保健服务过程中的直接体验者!
今年是湘潭市妇幼保健院“文化提升年”,为进一步提升“以病人为中心”的服务理念,全面优化医院服务品质,给就诊者提供更加安全、有效、方便、优质的服务,湘潭市妇幼保健院现向全社会有奖征集对医院建设发展和管理方面的意见和建议。 一、征集时间 从活动公告发布之日起至2016年7月31日
二、活动参与方式 投递、提交时请填写:姓名+身份证号码+手机号+对医院建设的意见和建议。
三、征集内容和要求1、征集内容不限,凡是对医院发展建设和管理有益的意见和建议均可。如服务流程、就诊环境、诊疗技术、人文关怀、文化提升、学科建设、后勤服务等方面。
2、提出的意见和建议力求具有创新性、针对性和可操作性,语言健康、精炼,不能抄袭别人的作品。
四、奖项设置一等奖 1个 10000元 二等奖 2个 5000元 三等奖 3个 3000元 纪念奖 若干 纪念品1份
五、奖励评定1、湘潭市妇幼保健院组织管理专家对征集到的意见和建议进行评审;奖励等级由专家组依据是否可采纳、可实施,以及对提高医院服务效率、服务质量、技术水平等方面的影响和价值大小来衡量和评定。
2、一等奖评选要求: ①主题明确,意见建议应围绕医院发展的某个方面或某个具体问题(如构建优秀医院文化;提升医院品牌效应;提高医院服务效率;提高医疗服务质量;提升学科水平;破解医改过程中制约医院建设发展的难题),提出建言人的意见建议。 ②见解独到,有利于进一步深入推进医院建设的重点工作,或对一些迫切需要解决的问题提出自己的办法; ③具有实操性,并附较完整的实施方案,能较快地付诸实施。
3、若征集到的意见和建议达不到获奖要求,专家组有权不采纳、不评奖,所设奖项空缺。
六、注意事项1、意见和建议若有雷同,在评定奖励等级时医院只确认最先提供者。
2、评选结果和奖励领取时间、地点、方式,将在活动结束后20个工作日内通过湘潭市妇幼保健院微信订阅号(xtfuyou)、服务号(xtsfybjy)、医院官方网站等平台公布。
3、若因信息填报不全,湘潭市妇幼保健院无法找到意见和建议提供者,所造成的后果由提供者自行负责。
4、本活动最终解释权归湘潭市妇幼保健院。
5、咨询电话:0731-58528904
七、收集到的意见建议由院办公室定期(每月)进行分类整理,由责任科室整改、实施。 我们真诚期待您的参与!
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