工程师与设计师文化，由谁主导企业，设计卓越的手机

方舟

只有在设计师文化起主导的公司，才能制造出设计卓越的手机。但现实是，现在主导大部分手机厂商的，是工程师文化，是设计师迁就工程师。如果要转型，就要先忍受公司内两个文化阵营实力易位、互相冲突的阵痛。by信海光微天下上周，在深圳OCT创意展示中心参加了金立ELIFE S系列首款旗舰机S5.5的面世仪式，并现场测试了这款市场传闻已久的全球最薄手机。从观感上看，ELIFE S5.5还是非常有特色的，比如机身厚度5.55mm，全球最薄整机采用前后双镜面玻璃与金属框架机身设计，新品有五种色彩选择，非常缤纷鲜艳。在会上，金立还以几段视频展示了手机的工艺设计及工业制造过程，显示出事先精心的准备。ELIFE S5.5是金立ELIFE S系列的首款机器，也代表着金立在E系列之外S系列的开创。但其实意义不仅如此。它还代表了金立手机在市场上的另外一条路，如果说以摄影为特色的E系列主打功能与性价比，那么未来的S系列则试图演绎一种新的产品理念，即“手机是时尚品”。按金立总裁卢伟冰的说法：一种是为了满足用户对实用性的追求，一种则是为了满足人们对美的追求。这一年多以来，中国手机市场竞争越来越激烈，实际上用“残酷”两字形容也不为过。而这残酷的背后，主要有三种背景，第一种背景是全球手机业已进入后智能手机时代，产品同质化越来越严重，大家都一样的屏幕，一样的外观，一样的芯片，大同小异，连苹果新品都难脱窠臼，更别说其它，这限制了消费者的购买冲动；第二种背景是所谓“互联网思维”的流行，使价格战重新成为市场的重要决定因素，在小米等兴起的同时，价格战打掉了不少老牌厂商的利润；第三种背景是电商以及O2O模式’的高速发展与普及……这些都使国产手机厂商不得不重新思考发展之路，金立的S系列应该就是这一思考的产物。手机也应该是时尚品的说法在智能机时代是金立第一个提出，但在前智能机时期，在诺基亚时代，手机其实就走过就时尚品的路子。那个时代，手机的主要功用就是打电话，各品牌之间没有性能差异，要打动消费者，除了拼质量———摔不坏之外，就是拼设计，拼外观，谁的更轻谁的更好看，谁就有市场所以诺基亚发动壳战，西门子投巨量广告推时尚手机，最后TCL干脆卖镶钻手机，把手机弄成奢侈品，居然卖的也不错。但苹果揭开智能手机时代后，市场的逻辑就变了，手机的更新换代逐渐走上了PC的路子，比芯片、比核数、比显示屏参数、比内存，成了硬件驱动型。在智能手机普及初期，硬件驱动的力量是巨大的，但一旦消费者的基本需求满足后，则会变得疲软。但时尚与流行的驱动力则是没有止境的，就像女人的衣服和手包。显然，金立关于“手机是时尚品”的提法是一种回归，也反映出手机界的一种普遍思维。其实严格来说，从一开始，手机厂商从来就没有放弃过“时尚”这一要素，只不过，在“电脑化”的潮流下，大部分厂家都没有把持住除了苹果。苹果之所以能成功，是因为它自始至终一直在追求性能与设计的高度统一，苹果一直就是时尚品，其它厂家都迷失了。说“迷失”或许过于苛责，因为在不能做到的情况下，有所取舍也是一种理性选择。在市场产品同质化的压力下，未来会有越来越多的手机厂商加大对“时尚”要素的投入，但真的要取得成功，却没有那么简单，因为“时尚”这种东西关乎公司的文化基因，确切的说，只有在设计师文化起主导的公司，才能制造出设计卓越的手机。但现实是，现在主导大部分手机厂商的，是工程师文化，是设计师迁就工程师。如果要转型，就要先忍受公司内两个文化阵营实力易位、互相冲突的阵痛。ELIFE S5.5是金立以设计师文化为主导发布的第一款产品，未来还会有更多的产品发布，再加上E系列又有多款产品，这种多机化战术与苹果或者小米有非常大的差异，苹果是明显的一机化战略，小米则在模仿苹果。这种不同的战略主要是因为营销策略的不同导致。金立走的是线上与线下共同发展的路子（卢伟冰称之为O&O），消费者线下体验，线上购买，时尚品也更需要视觉体验。金立正在全国投巨资铺建大量体验店，这跟苹果很像，但苹果的体验店里还有除了手机之外的大量苹果产品，金立在近期却主打手机（未来会有其他产品），如果只为单品建设体验店显然不现实。工程师文化与设计师文化，谁来主导企业？最理想的状态当然是工程师文化与设计师文化完美融合，比如像苹果那样，倾全力制造出一款设计、性能俱佳的手机……但问题是，苹果全世界只有一个，作为学习者与尾随者，面对走向未来的岔路口，必须有所取舍