现代品牌的关键障碍是如何应对消费者忠诚度日益缺乏的的问题。最好的解决方案之一便是将自己与竞争对手区别开来,建立一个辨识度高以及有吸引力的形象,以更具个性化的方法来接近客户,这也是许多品牌专家会依赖包装的原因。但取悦消费者就像是和九头蛇作斗争,尤其是为了迎合市场需求总在不断转变的包装设计。 因此,品牌建设团队正在不断努力地为公司的包装带来创新和额外优势。鉴于这种局面,英敏特(Mintel)揭晓了将主导2016年全球包装市场的六大关键趋势。 1、新兴的数字印刷 数字包装印刷根据购买动机调查的方式为品牌带来了个性化,这是接近千禧一代的一个重要方面。英敏特公司强调,2016年是数字印刷的一个转折点,它将成为主流,并将不再作为一个有限的个性化解决方案,而是成为经济资产的催化剂。英敏特估计,数字印刷目前占总包装量的10%,并且在接下来的一年中具有大幅增长的潜力。其研究表明,美国1/5的千禧一代在寻求个性化和定制包装,与此同时,几乎1/4的中国消费者愿意为软饮料包装的个性化支付额外的费用。 2、趋向环保 英敏特调查研究显示,包装回收利用虽然是出于品牌的良好意图,但远未发挥其潜力。生态友好或可重复使用的属性被标记为一个重要的购买因素。英敏特强调:“当产品价格和产品质感近乎相等时,消费者将越来越多地把这些生态的和可替代使用的属性变成决定是否购买的因素。” 3、透明度 包装上的信息交流是传达品牌关键信息的极好方式,而且它对消费者是否决定购买某个物品有着巨大的影响力。英敏特公司的研究显示,58%的英国消费者会检查产品包装上的配料信息,而76%的人会关注人工防腐剂的使用。在包装上添加过多信息或展示错误属性可能会迷惑潜在客户,因此英敏特预计清洁(简洁)标签的概念会被更有效地利用。 4、智能包装 英敏特公司指出,这种移动端参与包装的趋势日益增长,而将现代技术融入品牌形象以获得潜在购物者的信任也很重要。英敏特强调近场通信(Near Field Communication,NFC)和低功耗蓝牙(Bluetooth low-energy,BLE)是抓住消费者的重要方面。 5、柔软性 英敏特称,32%的消费者将软包装视作现代化,但问题的关键在于如何结合包装的柔性和刚性以获得创新和品牌的市场知名度。 6、尺寸问题 这一趋势代表了大小包装。有研究表明,39%的英国消费者会倾向于更小瓶的酒精饮料,而50%有健康意识的零食爱好者会愿意去尝试小尺寸、试吃包装的产品。英敏特指出,品牌商应该依据消费者口味来设计包装尺寸,并提供各种不同尺寸的产品。 案例分享 现有的包装设计已经采用了上述所列的一些趋势。拿可口可乐来说,他们在“分享一瓶可乐吧”活动中就充分利用了数码打印,让消费者可将自己的姓名打印在瓶子上,而这也显示了消费者对包装的直接参与。 谈到重复利用包装,葡萄酒生产商Aquilegia所采用的葡萄酒盒就可以再次利用折叠而成一个即时葡萄酒架。另一个例子是亚马逊,该公司从2013年开始计划花费五年的努力,用更小的、易于开启的可回收纸箱取代几乎不透气的密封翻盖包装。这一新的解决方案将整体减少多余包装,但仍能起到保护内部物品的作用。 麦当劳最近经历了一次全新的改头换面,隆重推出了图片最小的外卖袋。他们似乎已经放弃在其包装袋上胡乱添加配料信息,那些信息大多都是对消费者吆喝着“这不是垃圾食品!”但是如今,当麦当劳终于意识到不可能在与芝麻菜沙拉或巴西莓沙拉等健康食品的战争中胜利时,便推出了更加时尚的产品。大多数消费者去麦当劳不是为了获得健康饮食,而是当成用美味快捷食物偶尔款待自己的一种方式,并且消费者知道自己沉浸于何物,这种纵享感使得食物尝起来更加美味,那么何必还要去劝说他们放弃呢? 最大的威士忌品牌之一,尊尼获加(Johnnie Walker),去年发布了蓝标威士忌的智能包装瓶。这种包装瓶使用NFC印刷感应标签,通过这个标签消费者可以在他们的智能手机上查到这个品牌的数据信息。通过使用这项技术,尊尼获加可以与客户进行个人性化交流,同时使品牌了解顾客如何运用包装瓶本身的,比如什么时候开瓶。关于如何将新技术引入市场策略从而展现创造性并努力提高消费者的忠实度,这是一个非常好的例子。 对于品牌来说,创新是一把双刃剑,它可以带来对自身形象的众多批评和伤害,或者带来更加令人满意的结局,从而使得消费者意识到与品牌的紧密联系。未来几年,上面这些趋势是否会变成现实?像大海一样危险的市场将有着最终决定权。
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