奥美中国CEO韦棠梦 ：用大思维解决大问题

码头发布

本文来自《成功营销》对奥美中国首席执行长、奥美广告亚太区总裁Chris Reitermann韦棠梦的专访，发表于2015年3月刊。奥美中国CEO韦棠梦被《成功营销》杂志评为“年度创新营销100人领袖”。借专访之机，他展望了奥美2015年的工作重点，也分享了2014年的营销感悟。

代理机构需要重新发现自己的价值，因为现在的客户不再像以前那样，十分认同代理机构的价值。虽然代理机构主要为客户提供一些创意工作，实际上，客户有很多大问题有待解决，这是代理机构未来的方向。

——奥美中国首席执行长、奥美广告亚太区总裁、K1ND创始人 Chris Reitermann韦棠梦

奥美的2014：客户更敢于冒险

2014年，由于经济形势的原因，奥美大客户的工作总体较以往要好。许多品牌和公司第一次开始认真地考虑品牌的问题，考虑如何打造品牌、如何让自己的品牌脱颖而出。所以，许多客户比以前更敢于冒风险。在我们的观察中，在中国，现在一些品牌开始尝试“大创意”，例如，伊利邀请李娜合作推出的营销活动，是2014年给我留下深刻印象的案例之一。

从财务上来说，2014年算不上大丰收的一年。奥美的业绩依然在增长，但增长速度较以前有所放缓。但对整个行业来说，2014年仍是不错的一年。

2015年目标：帮助客户解决宏观的战略性问题

2015年，奥美的目标，是要帮助客户解决宏观的战略性问题。为此，奥美也在尝试改变运作方式，重视数字化和人才的开发。2015年，奥美的工作，主要集中在以下两点：

第一，专注于客户，帮助他们解决在中国市场上的大问题。2015年，奥美会坚持以客户为导向，把客户放在工作的中心。这意味着，奥美需要在人才方面投入更多，同时改变组织结构，以及与客户合作的运作方式，让我们与客户的合作方式更为灵活。

在奥美北京办公室，目前已经开始着手改变公司的架构。我们一改过去的运作方法，将公关、广告创意等各方面的人才整合到一个客户小组中。以客户为中心，在新的组织架构下，意味着在服务于某一位客户的时候，无需担心其他诸如广告创意、公关之类的问题，而只需考虑该如何为客户提供最好的方案。另一个改变是，新技术提升了奥美管理项目和资源的能力。代理机构在很多方面都落后于其他行业，因此，奥美也在人力资源管理、数字化技术上加大了投入。

第二，把重心放在跨平台的“大创意”上。过去3年里，由于社交渠道、数字化等新事物的不断出现，很多人都开始意识到创意的重要性。

我们也会更加重视大数据，并确保从大数据中得出洞察，对消费者有更深刻的理解，来帮助我们的客户。

2015营销关键词：大创意

对于代理机构来说，将来需要重新发现自己的价值，因为现在的客户不再像以前那样，十分认同代理机构的价值。虽然目前代理机构主要为客户提供一些创意工作，但实际上，每次与客户交流的时候，他们关心的不是电视广告或者一个创意营销活动，他们考虑的问题比这要大得多，例如如何自我定位、如何变革这类更为宏观的问题。相应地，对代理机构来说，就不局限于在不同渠道上的创意活动，而必须专注于哪些能够解决客户战略问题的大思维和大创意。这也是奥美2015年的工作重点之一。

2014营销感悟

我觉得在中国有几个趋势会变得更重要。首先，微信会变得更为重要，它不仅只是一个广告渠道，而会变成消费者接触任何事物的一道门；其次，未来会有越来越多成功的电商平台，或者公司自建的电商平台，这是中国在线媒介的一个巨大转变；第三，技术方面，万物链接将会成为很大的推动力，从某种程度上，万物都是链接和数字化的，而数字化是超越了互联网的。未来会有许多创新，例如联网汽车，是人们乐于尝试的。

案例工具书

2014年，在微信上最好的案例是Burberry。它以微信为核心元素，推出了全球范围的营销活动，在微信上提供了很多有趣的品牌体验。Burberry并不仅仅只是将微信作为一个广告渠道，还把它当作一种品牌体验的渠道，这给了Burberry一个机会，向消费者提供各种富有创意的体验机会。