“微学习订阅号”有奖征名

码头人家

　　为了积极推动客服中心的学习氛围，使员工在工作闲暇之余也能便捷的学习业务，从玩乐中了解业务，掌握扎实的业务基础，客服中心特申请了微信学习订阅号，放置各类业务学习材料、考试题库、优秀案例等供员工学习，员工通过学习以及答题可获得积分奖励。为推动活动积极有序开展，运营管理部与人力资源部决定在客服中心全体员工中开展“微学习订阅号”征名献计活动，现将相关事项通知如下：

　　一、活动时间：2015年3月9日-3月20日。

　　二、活动对象：客服中心所有员工。

　　三、参与方式：

　　活动期间员工关注微信号“zmcc10086callcenter”，发送“n#KF开头员工工号”添加个人信息后，发送“j手机号码#内容”、提交自己的征名建议。

　　五、征集要求

　　1、征集的名字要求简洁明了、朗朗上口、能突出主题。

　　2、建议须切合实际，内容表述完整具体，文字通顺，语言简洁，条理清楚，应有针对性、创新性、可行性、操作性，对工作有一定促进作用；

　　3、微学习订阅号项目组对员工提出的建议进行分类后，统一组织进行论证、分析和确定是否采纳；微学习订阅号维护人员在“处理建议”界面可以查看建议，也可后台导出数据筛选。

　　六、活动奖励：

　　1、征名采纳奖：1名，奖励50个积分。

　　2、建议采纳奖：采纳的建议每条奖励5个积分；

　　3、参与奖：员工参与征名献计活动即奖励5个积分。

　　注：此积分届时将与客服中心积分进行匹配，例如50个积分可以兑换1个中心积分，具体规则待定。

　　附：微学习订阅号功能介绍

　　版块名称

　　放置内容

　　更新规则

　　发送代码（除此外其他均无效）

　　班前会

　　放置班前会、专题业务班前会、投诉班前会信息

　　班前会每天更新，其他2类不定时更新

　　1mmdd（mmdd表示月日，没有默认为当日）

　　热点业务

　　放置全省重点宣传推广的最新业务，如近期的4G一周年系列活动

　　不定时更新及维护，暂定每周一个重点业务供员工学习

　　2mmdd

　　重点公告

　　近期重点业务变更通知

　　不定期维护

　　3mmdd

　　案例分享

　　放置投诉、服务学习案例

　　不定期维护

　　4mmdd

　　你问我答

　　搜索短信机器人问答内容和回复

　　暂不做新的回复

　　52#问题关键字

　　Push信息

　　重点通告等

　　每天一条，暂定每天下午3-4点进行推送。

　　暂无

　　日常学习

　　每日答题

　　7+题号

　　趣味竞赛

　　8+题号

　　问卷调查

　　9+题号

　　个人中心

　　查询积分

　　我

　　重置工号

　　修改个人工号，便于后续积分兑换

　　N#新工号

　　问题建议

　　对于答题过程出现的问题反馈，或提出建议

　　J电话#内容

　　http://mp.weixin.qq.com/s?__biz= ... 87ab&scene=7#rd