微信洗衣店 每天洗200件才有赚，月亏四万到月亏万元

方舟

“现在还在亏，不过比开始几个月亏损少了些。”昨日，在首府开了一家工厂式洗衣店的孙兆光告诉记者。

35岁的孙兆光，从事的是无店面、工厂化洗衣店模式。去年10月开张，通过微信和电话预约渠道，免费上门收送衣物，满99元全市上门收取。与传统洗衣店不同，他不在小区内租赁店面，收取衣物后都会集中到自己的洗衣工厂洗涤，洗衣价格是市场价的一半。一开始每月亏损超过4万多元，最近两个月，经营业绩也足够发放员工工资。

孙兆光之前做的是与互联网以及IT行业相关的工作，因为有网站营销经验，加上内地很多无店面工厂化洗衣店运作得都很成功，所以孙兆光决定在乌鲁木齐也推广这种模式。“主要推广的是微信洗衣、电话洗衣，顾客在微信公众号点击几下或拨打电话预约上门收送时间，，我们的工作人员就会按约定时间上门收送衣物。”

月亏四万到月亏万元

“现在我已把80多万元积蓄全投进去了。”孙兆光说，刚开始铺的摊子比较大，光是一线员工就有10多名，员工每月工资平均不低于5000元，在推广过程中，发现员工超编，现在把人员控制在10人以内，这样每月人工工资就节约了至少两万元。

现在除了房租和设备投入外，员工工资以及物流车辆运行和维护产生的费用，都是孙兆光目前较大的开支。

“现在不考虑赚钱，主要是先推模式。”孙兆光说，目前已做到美居物流园周围、喀什东路、苏州路以及鲤鱼山路等片区，一件衣服也可上门收取了，现在正逐步拓展其他片区。

因为是乌鲁木齐第一家无店面洗衣工厂，孙兆光也是摸着石头过河，根据顾客和市场不断作调整。

“对传统洗衣店来说，现在是淡季。”孙兆光说，因服务的片区比较广，自己的生意淡旺季不是很明显。就是每天的洗衣量不是很固定，节假日超级多，到周二或周三时会特别少。多的时候一天能有四五百件衣服，少的时候一天只有十多件衣服。

孙兆光也测算过，按照平均每件洗衣费用20元，每天洗衣量固定在200件左右计算，每个月就能维持基本运营，如果超过200件就可盈利了。

“运营前期，投入都比较大。”孙兆光说，虽然还在亏损，但比前几个月好太多了，现在亏损额大概在一万元左右，主要是每月房租、设备损耗、洗涤用品等还没达到收支平衡。

逐步取得顾客信任

孙兆光的洗衣工厂与小区“前店后厂”模式的普通洗衣店不同，顾客不是直接送衣上门，而是通过电话或微信进行预约上门取衣。

孙兆光说，刚开始顾客接受程度低，他们担心如果自己的名贵衣物交给洗衣工厂，怎么能保证安全？

“打消顾客的顾虑，与顾客建立信任，这是我们面对的首要问题。”孙兆光说，现在有些顾客都是尝试性与他合作，先是洗比较便宜的衣物，然后再逐步洗比较名贵的衣物，在很多小区都是靠口口相传的宣传模式。

在一些小区，孙兆光也建立衣物代收点，就是和小区周围经营时间最久的便利店合作，通过这种代收取的方式，在降低成本的同时，也无形之间扩大了服务群体。

孙兆光说，他很看好洗衣工厂经营模式，因为内地的“e袋洗”已经被一些天使投资人看好，并且注入了资金。自己的洗衣工厂模式只要在乌鲁木齐形成了模板，就可以在全疆推开，也同样能吸引投资人的关注。

□专家点评

顾客信任很重要可邀老客户现场体验

乌鲁木齐市人力资源和社会保障局创业指导专家彭辉表示，孙兆光的洗衣工厂的模式属于传统洗衣模式的升级，做的还是传统的洗衣项目，不同之处在于更能迎合现代人的生活方式，就像现在网购一样，足不出户，也是能享受到服务的。

洗衣工厂与传统洗衣店不同在于，没有门店，顾客更多的接触到的是收取衣物的配送人员，所以服务态度和洗出来衣物的洁净程度对顾客的选择起决定性作用。目前，洗衣工厂与传统洗衣店相比，最大的优势是价格优势。因为他们没有单一门店的租赁费，而且集约化的洗衣方式降低了单件衣物的洗涤成本。所以洗衣数量是盈利的关键因素，不断扩大客户群，稳定客户才是今后能持续发展的根本。此外，还要建立卫生标准、服务标准。与代收点也要有相关服务协议，洗衣工厂的服务要求是远高于传统洗衣模式的。

另外，与顾客建立信任还可利用现在的微信平台，邀请老客户去洗衣工厂现场体验和现场参观，用事实说话，让这些顾客拍图在微信上展示，洗衣工厂对这部分客户进行回馈，这是行之有效、比较方便可行的办法。