“八桂工商情”征文评选结果揭晓

admin

【一等奖】

相约童心 点亮未来

               ——记崇左市工商人带来的一路花香

那天，到女儿家，听到外孙女朵朵稚气的声音：“妈妈，我告诉你，这个银鱼是假货，我们不能吃的！”我忍不住笑了，心想，外孙女还能知道什么是假货啊，哈哈。朵朵看见我来了，赶紧奔过来，“姥姥，你看，这包银鱼上的厂名只有‘陕西出品’，‘陕西’是地名，可不是厂家名称，叔叔告诉我们的，这就是‘谜语型标签’， 这种让人猜不透的含糊不清的厂名、厂址可是一种食品作假的方式呢！”朵朵的有理有据让我刮目相看，一把搂过她，问，“哪位叔叔告诉你的呀？说得真对！”女儿在一旁笑着说，这些都是崇左市工商部门的叔叔阿姨告诉他们的。“妈，你不知道，自从朵朵知道这些知识，家里买的任何东西的标签都要仔细研究一番，哈哈！”

事情的缘由原来是这样的，自去年9月以来，崇左市工商行政管理部门的叔叔阿姨们就经常去朵朵学校宣传食品安全和消保维权知识，还建立了学校食品安全岗。正说着，朵朵兴奋地捧出一叠复印资料，“看，这都是叔叔阿姨发给我们看的！”我拿过来，发现全部都是消保维权知识的各类宣传资料。

      朵朵还给我看她记的笔记，三年级的她有些字不会写，就用画和拼音代替，真是让我忍俊不禁。“姥姥，我们在消法课堂上看了美羊羊、灰太狼的动画片呢！动画片里的灰太狼老是想制造假的商品，受到了羊家族的批评，小灰灰也一直监督他改正错误呢！”“叔叔阿姨提问了我们好多有趣的问题，好多大哥哥大姐姐都答对了问题，真可惜，我没有抢答到问题！”说着，她又话锋一转，“等下回，他们再来我们学校，我一定会回答出很多很多问题的！”

尽管我没有听到这节课，但我已在朵朵的转述中身临其境。这节课充盈着自然而又蓬勃向上的生机，用孩子们喜爱的动画人物去开启他们的德性智慧，点亮他们的心灯；濡染孩子们去拥抱德育花圃中最美丽、最耐人寻味的思想花束，在获得内心体验的过程中，形成正确的价值观念和良好的心理素质——这是多么美好的养成教育啊！

女儿在一旁说，自从认识这些可敬的崇左工商人后，朵朵还兴奋地给他们写信打电话，收到他们的回信别提有多开心了！现在，她不仅懂得了很多消保知识，学会了辨别商品真伪，还自觉抵制校园周边的假劣商品、“垃圾”食品呢。上回，有个商贩在朵朵学校门外卖烤香肠，朵朵和几位小朋友就围在边上，检查香肠包装袋上的生产日期，发现已经过期了，就一起大声喊着，“你不能卖过期食品！”哈哈，朵朵还在生活中有了很多改变，比如去商场买东西一定要索要发票，说如果有发票就可以维权。

   “当然要索要发票，叔叔阿姨告诉我们的，索要发票不仅可以方便日后的消费维权，而且还能支持我们祖国的税收政策呢！”

“姥姥，你看我画的灰太狼，它正急急忙忙赶路去学习消保知识呢，如果不懂这些知识，可是成不了好商人的哦！”

……

“姥姥，你知道吗？我们学生从小就要懂得消费者维权知识，这样等我们长大以后，这个社会一定会更美好！”朵朵扬起脸，眼眸亮晶晶的。“对，对，朵朵说得真对！”我忍不住夸奖孩子。

“叔叔阿姨还给我们讲了很多消费案例故事呢……”看着朵朵绘声绘色地讲着故事，我的心里充满了感动，由衷地敬佩这些工商同志带给孩子们的心灵熏陶。

女儿介绍说，朵朵当上了学校里的食品安全宣传员呢！最近的口头禅就是：“食品安全就在我们身边！”小小的心灵在叔叔阿姨的指引下，深深地懂得了视食品安全的美好与重要！

春种一粒粟，秋收万颗子。我们也许无法把周围的环境变成“净土”，但我们有责任让教育变得越来越道德，孩子变得越来越上进、越来越智慧。这样，我们就会成为“精神共同体”，形成巨大的“气场”，焕发无限的“能量”，构筑坚固的“屏障”，让丑恶退避三舍，美好接踵而来。崇左市的工商同志们用儿童的眼睛观察生活，用儿童的心灵感受生活，用儿童的语言讲述生活，通过“活动”的形式，进入他们自己的心灵世界，引领他们走向一个广阔、丰厚的天地，成为源源不断的精神力量，让生命的旗帜猎猎作响！

“消法维权从娃娃抓起”，孩子是我们未来的主人！对于幼小的孩子，也许最重要的并不仅仅是掌握多少知识，而是一种价值观念与人文思想的形成，一种关注国家社会文化的担当意识，一种爱国守法、明理诚信、勤俭自强的人文胸怀与优秀品质！

——让我们把这颗种子播种在孩子们幼小的心灵里吧！

——感谢崇左市的工商人们带来的美丽课堂！

【八桂工商情】李世佳的红盾情结

红豆网友：不醉不归30

说起贺州市八步区工商局桂岭工商所所长李世佳，所有认识他的人都会伸出大拇指，一个劲地连声称赞他是一个大好人，一个非常优秀的工商干部。

今年刚步入天命之年的李世佳，融入工商系统已经有26个年头了。26年来，李世佳凭着他天生的敬业、执着、热情、善良和一股韧劲，着着实实给自己的事业打造出一片绚丽的天空。

公正无私：只因头顶国徽

日前，笔者走进桂岭工商所对李世佳进行采访，只见偌大的办公室只有两个工作人员在上班，案头上堆满了如山的材料，李世佳正在接听一个电话。

“老友又来说情了，叫我放他不符合办照条件的侄儿一码，帮他侄儿办照。这个可不行，不管你是谁，一切都应按章办事！”李世佳放下电话，随即给我倒上一杯香茶，热情地招呼我入座。

笔者之前就从已退休的曾任桂岭工商所所长罗春宁口中得知，李世佳自1988年2月进入工商部门工作以来，历任办事员、副所长、所长。26年来，经他手头上办理的案件成百上千，没有一次顺应人情,没有一宗违背法理,没有一件出过差错。

“别看他平时那么好讲，如果办起公事来，可没有半点人情。有一次受理一宗案件，理亏方是他的一个至交老友，正因他秉公执法，他和老朋友差点翻脸，当时老友还骂他是‘冷血动物’。按李所长挂在嘴边最多的口头禅，那就是‘没办法’。”见我和李世佳谈及为何他在平时和工作中彰显出两种截然不同的态度时，旁边正在忙碌的工作人员李伟突然插话。

“没办法，法不容情！谁叫我是工商人，谁叫我头顶着庄严的国徽！”李世佳微笑着郑重地对我说，眉宇间露出一丝丝从容淡定。

任劳任怨：一切为了群众

桂岭工商所辖区为八步区桂岭、开山两个镇，地域辽阔，人口和个体工商户及企业众多，其中部分个体工商户还零散分布在山区，有些距桂岭工商所驻地甚至超过50多公里，且山高路远。对于包括连所长在内只有两个工作人员的桂岭工商所来说，业务和日常工作的繁重可想而知。

笔者之前还在群众中了解到，就今年该所辖区群众申办的三十家微型企业来说，由于企业分布零散，且大部分都在农村和边远山区，但李所长不畏艰辛、不辞劳苦，每个场地他都亲临现场调查核实，亲自执笔填写申报材料，日夜加班、连轴奋战。等他按时按质按量完成任务时，原先白白净净的脸早已印上了一层抹之不去的黝黑，满脸写满了疲惫。

由于长期超强度工作，李世佳的脊柱弯曲已变形，近一米八壮实的身板不再笔挺，背已微驼。

    “苦一点、累一点我都无所谓，没办法，只要个体工商户和群众满意就好。他们的满意就是对我付出最好的回报。”早几天才因外出办事着凉感冒初愈的李世佳，话语间还带着浓浓的鼻音。

敬业奉献：换来红盾生辉  

也许是李世佳骨子里太多的执着和敬业，自他参加工作以来，数十年如一日，爱岗敬业、无私奉献。因此，他所获得的荣誉也不胜枚举，曾先后多次被贺州市、八步区工商局评为先进个人。

热情和善良也是李世佳的本性。先前就听朋友说，不管你是谁，只要来到所里，不管他手头上的工作有多忙，他都会马上放下来，第一件事就是给来客泡上一杯香茶，热情地招呼入座，问清事由，然后以最快的速度受理来客的投诉或业务。

“要不是李所长及时帮我办好执照，可能我经营部被供电部门关停的电至今还不能恢复。李所长真是一个大好人。”前来所里办事的桂岭某配件经营部罗老板兴奋地告诉笔者，言辞中流露出的是对李世佳的万分感激和十分满意。

“没办法，干一行就要爱一行，既然我选择了工商，就一定要做一个合格称职的工商人。为扛在肩上的红盾增辉！”李世佳最后说，嘴上依然挂着他那习惯性的口头禅“没办法”。

采访结束了，在李世佳身上，笔者不仅领略了他作为工商人的风采，更感受到了他倾注于工商事业那份深深的红盾情结。

momo走

瓦瑟,八桂工商情征文夏策华获得二等奖
我刚搜搜了一下,果然是抄袭之作,
怎么这么不要脸啊

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【八桂工商情】点燃创业梦想

——都安县工商局发展非公经济带富一方群众纪实



都安县九分石头一分土，被誉为“石山王国”，决战贫困是全县各族人民的共同心声。近年来，都安县工商局坚持“发展一个个体户，减少一个贫困户，增加一个富裕户”理念，积极引导，点燃瑶胞创业梦想；热情服务，推动全民创业，个私经济似大潮奔涌。截至2013年11月，全县个体工商户10922户（含临时经营户3000户），同比增长10%，从业人员12132人，资金数额 44468.6 万元；微型企业及农民专业合作社320户，同比增长8%。全县民营企业注册资金100万元至500万元29家，500万元至1000万元2家，1000万元至1亿元5家，1亿元以上1家。万余名业主中80%贫困面貌得到了改变，10%拔掉穷根，10%跻身富裕行列。

“非公种子进万家，来年春天发新芽。你捉虫来我浇水，瑶乡盛开致富花；地苏编织好派头，工艺品牌传九洲。不信你到农家走，家家户户盖新楼。”该局利用群众山歌基础浓郁的特点，与下坳乡个体山歌协会联合举办多场山歌会。大力宣传国务院《关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》等文件，受教育群众达10万多人次，点燃瑶族同胞心中熊熊致富信念。

为方便群众办理证照，该局开通绿色注册通道，乐当创业“助推器”。驻县政务服务中心五位女将服务路上巾帼不让须眉，严格落实服务承诺、首办责任、限时办结、一次告知等制度，四年来受理登记7106件，办结7106件，按结率达100%，连续四年荣获“流动红旗窗口”殊荣。同时将个体工商户设立、变更、注销登记、验照等行政事项委托给基层工商所，方便群众就近办理各项业务。

资金是企业运转的血液。该局依法开展企业动产抵押登记105份，抵押物价值1.5亿元，为企业获取合法抵押贷款6600万元。2012年为都安永鑫糖业有限公司、广西都安建兴机械有限公司办理了股权出质登记，使上述两户企业分别能从银行贷款1100万元和2200万元，缓解了企业资金周转困难燃眉之急。去年以来与财政局、人劳社局等发展微企成员单位沟通，快速组织现场核查，发放微型企业补助金 478.5万元，为创业者插上飞翅的翅膀。

酒香也怕巷子深，该局挖掘瑶族文化，不断推进“商标富农”工程。 “都安山羊”、“黑山羊”、 “玲珑”、“密洛陀”、“瑶岭”、 “都兴”、“小黑牛” 、“龙凤”等90朵商标奇葩竞相绽放，吐露馨香。特别是结合产业结构调整，实施“农字号”商标战略。先后帮助各乡镇农民办理“东庙粉丝”、“三农”、“绿纯”、“瑶寨”等注册商标，使原本土生土长、土里土气的农副产品实现华丽转身，畅销市场。东庙村王美屯青年农民蓝德创办了“蓝德东庙旱藕粉丝厂”和“都安蓝德原生态食品厂”，加工生产特色旱藕粉丝和加工腊制品、干竹笋。在工商部门的引导下，他成功注册了“东庙粉丝”商标，并注重产品质量管理。味道可口包装精美的“土特产”，一经上市即成为抢手特色年货，远销南宁、柳州、河池等地。近三年来销售旱藕粉丝达1000吨、腊制品达2000件、干竹笋达5000件。

一个个突破，一项项操作性强的制度措施，汇成了都安县个私经济发展的强大推动力，极大推动扶贫事业向深度广度嬗变。

韦启录，澄江乡下桥屯一位普通农民。1988年，他高中毕业后，干过建筑工、养过鱼、做过小商小贩。1998年在工商部门的引导下，他跻身多功能拖拉机制造业，用心灵打造石山王国“铁牛”。经多年打拼，如今他率领的都安建兴机械有限责任公司已发展到注册资金1.1亿元，占地面积500多亩，职工600多人，年产6万辆低速载货汽车和多功能拖拉机的乡镇企业，产品驰骋全国各地及越南等东盟国家，公司一跃成为广西最大的低速汽车生产厂家，在火热的新农村建设中实现了辉煌的人生价值；韦艳婷，现年40岁，是澄江乡桑里村一位普通农村妇女。2009年，她返乡创业，创建庆源宾馆。她与12名职工坚持热忱服务，拾金不昧，用自身的行动诠释诚信经营的真谛，受到旅客好评如潮。去年宾馆实现营业额50多万元，韦艳婷致富路上巾帼不让须眉，一路高歌；张怀敏遭遇下岗不消沉，十多年艰苦打拼，最终化蛹成蝶，由一个下岗女工到拥有百万家产的富姐……

积极引导非公队伍参与农业、特色产业开发，坚持先富帮后富，实现共同富裕，又是工商局扶贫事业的一大手笔。该局引导龙头企业走“公司+市场+基地+农户”、“公司+商标+基地+农户”、“农村专业合作社+基地+农户”经营战略，推动农业产业结构的调整，促进农民增收。上世纪90年代中期，该局引导编织行业走集约化产业化经营道路。全县先后成立了藤王、润发等19个编织品公司（厂家），龙头大户生产方式也形成了“市场+公司+工厂+农户”的新模式。如今以地苏镇为中心的编织基地，已辐射周边13个行政乡镇，吸纳了12万多人的编织大军。品种多样、小巧玲珑的竹、藤、草、芒为原料的编织工艺品，源源不断地远销英国、法国等20多个国家和地区。近5年出口各类编织工艺品近5亿元，编织品发祥地——大定村及丹阳村，电脑、摩托车、轿车飞进了寻常百姓家；都安瑶乡土鸡饲养专业合作社成立三年来，积极探索“农村专业合作社+基地+农户”新路，在全县及大化县、宜州市周边建起了32个标准化基地，发展社员116人，带动周边养殖户1000多户共同致富。   

百舸争流，千帆竞发。全县各类市场主体生机勃勃，为都安县经济社会发展注入了正能量，成为都安新一轮经济腾飞的一支重要生力军，个私经济成就和浪漫了无数人的美丽。



都安县工商局覃宗华

2013-12-18



和林股长下乡

广西玉林市工商局刘辉





“小刘，跟我去趟乡下，抓老虎去……”，刚到办公室坐下,林股长就招呼我和他一起下乡.我明白林股长所说的下乡就是去到乡下那交通不便、环境恶劣的地方，所谓的老虎就是那些违法经营又跟执法人员对着干的经营户。一想到和林股长去那偏僻和环境恶劣的地方去干苦差事，我的头皮就发麻。

“林股长,早两天你还在医院照顾你爸,你爸出院了?昨天我还听见你爱人在抱怨快累瘫了,还说你根本不管这个家……”,快嘴的李大姐见林股长要拉我去下乡,就来了一顿“钢珠炮”， 林股长笑了笑，没说什么，一把拿起包招呼我快速离开了办公室，来到停车场打开车门就启动了车。“股长,我来吧,你都那么辛苦了”,我想替股长开车,让他多休息下,“我们之间还说这些干嘛,抓紧时间赶路”， 林股长一踩油门，汽车象离弦之箭往前疾驰.一路上林股长简单告诉我这次下乡的任务,几个非法造纸厂为了躲避打击,躲进了深山进行违法生产,“这些人为了暴利不惜铤而走险，给当地的环境造成很大的破坏，严重威胁当地群众的生活，这些人真是透支子孙资源……”，林股长不无气愤，两眼血红，“群众反映激烈，我们的压力大啊”，林股长拍了拍我的肩。

我们将车停在离目标一定距离的地方，这样是为了不引起对方的注意,以免打草惊蛇。提着相机等执法工具，猫着腰攀爬在崎岖的山路上,闷热的天气让我们气喘嘘嘘,没多久便全身湿透了.造纸厂“躲”在一隐蔽的山沟里，可见这些家伙真是用心良苦，我们悄悄接近厂房时看到了成堆的 原料和机器设备,却不见任何动静,也没有看到人,看来这些人早有防备了.根据举报的情况,这些人警惕性比较高,一般都是在晚上偷偷生产,执法人员几次去查都扑了空,而且这些人具备一定的反侦查能力,在没有抓到他们确切证据的情况下他们都死不认账的.看了空寂的厂房, 林股长和我交换了眼神,把我拉到一边,耳语了一番.我不禁呆住了,原来林股长决定留下来晚上继续调查取证,没容我说话, 林股长就打电话回单位说了大致的情况,并要求派人增援，打完电话林股长就交代我做好晚上“伏击”的准备。

晚上我和林股长等几个潜伏在造纸厂的周围,尽管晚上没有白天的酷热,但蚊虫的骚扰还是让人防不胜防,我们尽量将身体处于衣服包裹之中,但还是被蚊虫叮了好多处,瘙痒难忍。8点左右终于有动静了,一群人拿着工具出来了,灯也亮了,机器也开始了轰鸣，林股长嘱咐我做好相关记录，在观察等待了一段时间后，我们翻墙而入，里面的人面对我们的突然“造访”非常吃惊，有点措手不及，短暂的安静后出现了骚乱，里面的人妄图阻止我们执法，林股长和另外几个同事亮出了执法证，非常冷静地控制住局面，边取证一边做那些人的思想工作，和他们讲法律条文，告之其阻挠执法的危害和后果，尽管不情愿，但在法律的威慑下，这些人还是配合了我们的调查取证工作，随后赶来的质监、环保等部门的执法人员也对这个非法生产经营的造纸厂进行了调查取证，折腾了一整天，终于完成了对这家非法生产经营的造纸厂进行查封，并进入立案程序，看着那些人垂头丧气的样子，我们一天的劳累也就烟消云散了，林股长接连几天叫我“下乡”，几个群众反映强烈的非法造纸厂都被取缔了，眼睛布满血丝的林股长拉着我又是唱又是跳的.

几天后,当地的一家网站接连出现了群众对工商部门的表扬和称赞,还有大幅的相片出现在网页的显要位置,看着充溢于字里行间的群众的满意, 林股长咧开嘴笑了,他顾不上连日的疲劳,向领导请假半天去看望住院的父亲,他要替替忙得象个陀螺的妻子,不然妻子又要“抱怨”他了……

admin

微型小说二题

一



老傲的眼泪


老傲的性格如同他的名字“傲坚”一样倔强，到底倔强到什么程度，这么跟你说吧，五十多岁的人，饱受多少风霜，吃尽多少苦头，受尽多少磨难，可他从没有流过一滴眼泪，就是他儿子夭折没几天老父西去的那时，他也没流一滴泪。

有人说，老傲怕是将眼泪吞肚子了，也有人说，他的眼泪是金子，金子哪能随便让他流掉呢。

可年初时，老傲差点流眼泪。伴随着他经历二十多年风风雨雨的老厂突然倒闭了，老傲除伤心外，还忧心：这把年几没了工作，今后咋过日子？看看长年患病卧床的母亲，想想残疾的妻子，还有念大学的女儿，还有那一屁股债，要技术没技术，要资金没资金，老傲真的想流泪，但一转念却又变成骂厂领导无能了，眼泪自然也流不成。

自从家庭变故后，家里一日三餐都是老傲打理，时间一长，老傲就自认烹饪手艺不错，决定开个快餐店。在心比人累的日子里，唯一让他感到舒坦慰藉的是，政府十分照顾他，开店手续给他办，场地给他安排，税费为他减免，所以老傲的店很快就开张了。

店子就在街口不远处，不是闹市区，开店热闹过后就门前冷落马鞍稀，惨淡的生意让老傲又急又无可奈何，天天守着空空如也的店，他真想哭，可眼泪就是出不来。

一天中午，一个干部模样的男人开着车子过来，一下给他买了二十个盒饭，老傲以为是建筑工地的老板为工人买午餐呢，所以没多问，也是从那时起，每天中午老傲都能卖出二十个以上盒饭，再后来，每天傍晚也经常有十个几个来买。

时间过得很快，眨眼一个月就过去，老傲的生意也慢慢的好起来了。

又是一个与往日没两样的傍晚，老傲哼着小调准备迎接买盒饭当晚餐的顾客，忽然，一小女孩站在老傲跟前，欲言又止。老傲以为小朋友害羞，便弯腰微笑轻声问“小朋友，你想吃饭？”

“爷爷，我真的不想吃盒饭了。”小女孩怯生生地说。

老傲感到十分奇怪，满腹疑虑：小朋友啥意思，专门跑过来告诉自己不吃盒饭，难道自己手艺抑或盒饭出什么问题了？

于是，他焦急中佯装微笑地问：“是爷爷炒的菜不好吃么？”

女孩仰望着老傲用虽稚嫩却又十分郑重的童声说“我们全家都吃了你一个月的盒饭，腻烦了。”顿了一会，小女孩又说：“我爸说，再坚持吃一个月，你的生意就能好起来。”

“你爸是谁？”老傲紧追着问。

“我爸叫东东。”

“东东？”老傲疑惑片刻后，彻底明白了，于是，长长的叹了一声“啊——”

此时的老傲，不知怎么的，嘴唇不自觉地开始激烈闪动，鼻子酸酸的，两眼便模糊起来，只见他慢慢的端下，抚摸着小女孩的头，哽咽着说：“乖孩子，爷爷委屈你了，爷爷答应你不再让你吃盒饭了，好吗！”话音刚下，眼泪像断了线的珠子往下掉。

原来，工商所知道老傲家庭情况后，所长东东为了帮助老傲，发动全所人员和家属都来买老傲的盒饭。



二



灯


冬天的深夜，窗外的风嗖嗖地刮，我的手僵硬得不听使唤，指头象猫咬样的疼。

我放下笔，使劲地搓搓双手，伸了个懒腰，之后挪动轮椅，吃力撑起自己并不笨重的身子，并仰着脖子，透过玻璃窗，向隔着一块空地的对面住宅楼遥望，那间房的灯还亮着，于是，我又将轮椅挪回书桌前，继续往下写。

寒冷似渗入我的心，身子开始打颤，嘀哒嘀哒的闹钟提醒我抬眼：“啊，零点了”。于是，我习惯性地扭动一下身子，重复着刚才的动作。“啊，对面楼那房的灯还亮着”。

早已没有知觉的双脚当然不会麻木，可屁股胀痛，腰像撑不了上身似的，不过也难怪，都连续看了六个钟头的书了。

那场车祸夺去了我站立行走的权利，整个世界倾刻间一片漆黑，多少次我在问自己活着还有何意义，可妈妈一直守候着我，给我买回了《张海迪》、《霍金的故事》等等。妈妈含着泪说：“强，咱在家里同样可以上大学，同样能实现文学梦”。妈妈怕我不相信，就叫她同事来给我讲她女儿残废后自学成才的事，这就是对面住宅楼那房的灯为什么不管刮风下雨，春夏秋冬，每晚都亮到十二点的原因，当然，偶尔也会超过十二点才黑的。

刚开始时，我很难坚持，也不想坚持，妈妈看出了我的心思，什么也没说，只深情望着我微笑，轻轻的将我推到窗前，让我透过玻璃，遥望对面房的那盏一直亮着的灯。就这样，我慢慢坚持下来了，并且拿到了汉语言文学专业的自考本科证。

久而久之，歇息遥望对面那灯光成了我的习惯，也成了我的追求和渴望，更成了我精神的力量和寄托。

零点了，对面楼那间房的女孩准时关灯。宽旷的空地立即变得一片黑暗，每当这时，妈妈同事的话总会在我脑海中回旋：“……我女儿虽然残废，但她凭借顽强意志和对文学的热爱，获得了两个本科文凭，写出了两部长篇小说，如今……”

又是一年过去了，那女孩仍旧零点准时息灯。

爸爸的病逝，给妈妈的打击本来就大，后来我又遇上这档子倒霉事，当工商所长的妈妈既要管单位的事，又要操我的心，单薄的身躯一肩挑着维护市场经济秩序的重担，一肩挑支撑着残缺不全的家，她真的是身心疲惫啊，我想我再也不能在生活和精神两方面靠妈妈来支撑了。于是，我通过残联，受聘于一大型企业当文员。

走出家门，世界像一下变大了，我总觉得太阳每一天都是新的，心情也如阳光般灿烂。尽管白天很忙，但我习惯看书至对面女孩关灯时。

我十分想知道那女孩的底细，甚至幻想与她成为挚友、知已……可我怕不经意伤害她，也担心人家不同意，所以我一直没问妈妈。直到有一天，小区的人在谈论租房的事时，我才知道，对面楼的那间房一直是空房，也是妈妈专门为我而租的。至于每晚的灯光，是妈妈和她的同事轮流着开关。

从此，妈妈不再为我租那房了，那灯也不再亮了，可我仍旧在每晚的十二点从书桌前将轮椅挪到阳台遥望。

那灯已在我心底亮着了……







                                                                                藤县工商局         黄维杰

2014年2月








【八桂工商情】早春杜鹃别样红

              

贺州市工商行政管理局   毛燕平



春节刚过，浓浓的烟花爆竹味尚弥漫在空中，我们已经迎着早春的寒风走在僻静的山间小路上，去辖区内最边远的自然村——碧溪村，为那里的农民群众举办消费维权常识讲座。

碧溪村虽然距县城只有40多公里，但是交通不便，通往县城的只是一条约一尺来宽、弯弯曲曲的山间小路。如果步行前去，要走近4个小时的山路。走捷径的话，就得绕道钟山县，驱车至碧溪电站的坝首，把车停在电站，再步行一个多小时的路程才能到达目的地。

碧溪村只有200多口人，几十户人家，但这里是全县最大的经济林种植基地。因为交通不便，这里的群众消费维权意识较为淡薄。我们下了车，顺着蜿蜒的山间小路向碧溪村走去。山路顺着碧溪湖畔延伸，一面临着碧波万顷的碧溪湖，一面是郁郁葱葱的高山。路上除了我们没有别的行人，山路寂寂，盈耳的是波浪撞击湖岸的低吼声和林木相互抚摸的哗哗声。当一种叫单调的情绪侵袭心头的时候，迎面吹来的寒风中竟然有丝不易察觉的花的清香，让人精神为之一振。嗅着花香，不知不觉竟走过了几座山。

正寻思是什么花的香如此清爽而又不露痕迹时，一片红色的花海突然扑入了眼帘。在一个山坳向阳的坡上，一丛丛、一簇簇的杜鹃花以她特有的热情，竞相开放在早春的寒风里，点燃了整个春天。漫山遍野，开得那么粲然，开得那么有气派。有谁见过这般豪放壮烈的红霞？有谁闻过这等沉郁的芬芳？花朵不大，密密匝匝，重重叠叠，织出了梦幻般神奇的锦霞，分明是将凝聚了一冬的红色，毫不保留地呈现给大地。

为了赶时间，我们一边感叹着早春二月杜鹃花的美丽，一边加快了脚步。翻过山坳，碧溪村就到了。没想到这里的群众对消费维权的知识如此渴望，我们到达时，村里的群众已经集中到村委会了。顾不上休息，我们立即投入到工作中。时至中午，寒风中徐徐飘来了酥油茶的香味，这时才感觉到饥肠辘辘。我们掏出干粮，准备凑合一顿。这时，热情的乡亲为我们递上了热乎乎的酥油茶，他们用泥土一样朴素的语言表达着对我们的感谢，感谢我们在这样寒冷的天气来到这么边远的山村为他们办实事……乡亲们的热情和朴实深深地感动了我。

返回时，我们又经过那片开满杜鹃花的山坡。在这春寒料峭的季节，杜鹃花以她野性的勇敢与百花争春，细弱的身影如浩渺宇宙间的星星，在自己的天空闪烁着耀眼的光芒。看似细弱，却从不攀附，她深知唯有自己才能高擎自己的生命之火，这是怎样一种勇敢！想怎么开就怎么开，想在哪儿开就在哪儿开，不受谁的限制，也从不约束自己。鲜明如火，嘹亮如歌，浓烈如酒，这是一种朴素的美！一年又一年，就这样开在深山。虽不能与华贵的牡丹相比，但她用鲜艳夺目的色彩、繁荣的气派一春又一春地美丽着自己和这片土地。这多像我们基层工商行政管理人员的生活、事业，不管是在喧嚣的都市还是在艰苦的山区，扎根在哪里，红盾的光辉就闪耀在哪里！

杜鹃这勇敢的美，还在于她的自信，在生命的运行中发现自我、实现自我、大胆表现自我，教人体味出一种人生的境界——不管身在何处，生命的意义在于实现自我价值。依稀间，肩上的红盾与美丽的杜鹃相互辉映，像朝霞，红透了天宇。

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消费纠纷行政调解与司法程序的衔接进入快车道


为了降低消费者维权成本，最大限度地维护消费者合法权益，去年5月初，玉林市中院联合市工商行政管理局、市消费者权益保护委员会联合下发了《关于建立消费者纠纷行政调解与司法调解衔接机制的意见》等文件。期间，玉州、博白、兴业等地法院与工商行政管理机关联合挂牌成立消费纠纷调解中心，

这标志着我市消费纠纷行政调解与司法程序的衔接进入了快车道。

一段时间以来，法院领导和工商局领导针对消费者权益纠纷等矛盾突出，案件频发，处理难、理赔难、救济难，群众急需要一个畅通的维权渠道的情况，对联合成立消费纠纷调解中心，创新机制，维护消费者合法权益等课题进行多次调研。经过深入基层，深入群众，认为成立消费调解中心可以整合法院、工商局各自调解资源，促进法院司法解调与工商局行政调解的有效衔接，形成优势互补、良性互动，从而更加高效的化解消费矛盾纠纷，维护消费者的合法权益。调解中心则充分运用法律和行政手段化解消费纠纷，并通过建立培训交流、联动调解、信息反馈研讨和联席工作会议等制度。在遇到重大疑难消费纠纷时，立即启动多元调解对接机制，充分利用调解中心这个平台，全程参与消费纠纷调解，保障此类案件的快速解决，提高消费维权效能。最后文件确定，在消费纠纷维权遇到重案、要案、疑案时，消费者可以申请人民法院提前参与，由人民法院赋予调解结果强制执行力。

该衔接机制主要有三大创新：一是互动调解。法院可将受理的个人生活消费争议案件委托工商部门调解，也可邀请工商部门参与诉讼调解矛盾较为突出或群体性消费纠纷案件。二是调解确认，工商部门调解成功的消费纠纷案件，可移送法院获得司法确认，赋予强制执行力，当一方不履行调解协议确认的义务时，另一方可直接申请法院强制执行。三是司法审判。对于无法达成一致的消费争议调解，移送法院进行司法审判。在受理消费争议时，整套司法诉讼文书将交消费者签字，一旦调解不能达成，法院可立即进入司法审判程序。

我市行政司法衔接机制实行以来，不仅降低了消费者的维权成本，也在一定程度上解决了工商部门行政调解缺乏强制性、调解协议履行难、大型侵权案件处理难等问题。为当事人提供咨询、指导、立案、调解、司法确认、财产保全、审判等便民、高效、透明、公正、和谐解决权益纠纷“一站式”服务，依法维护人民群众利益，促进社会和谐稳定。如原告龚某某于2011年11月在玉林某商城购买了两台某品牌电视机，其中一台于2012年4月出现故障，不能显示图像。经过某品牌专业维修店两次维修仍不能正常使用。为此，原告向玉州区法院提起诉讼，要求被告玉林某商城、某品牌专业维修店维修好该电视机。玉林市玉州区人民法院受理原告龚某的起诉后，为充分利用玉州区工商局在消费纠纷调解方面的丰富经验，遂启动与玉州区工商行政调解与司法调解衔接机制，委托玉州区消费纠纷调解中心进行调解。玉州区消费纠纷调解中心在接受法院委托后，非常重视，及时召集双方当事人到庭，对纠纷当事人动之以情，晓之以理，该院派驻该调解中心的法官也向当事人释明有关法律法规。最后，在玉州区法院法官及调解中心工作人员的共同努力下，原被告愿意共同承担维修电视屏幕的费用，从而使该起持续了近一年的纠纷得到了妥善解决。

今年以来，全市法院解决行业性矛盾纠纷实现“即时无缝衔接”，取得了良好的社会效果和法律效果。中国消费者协会副秘书长董祝礼、中国消费者协会投诉部副主任皮小林等一行前往玉林市玉州区调研，考察玉州区工商局、玉州区人民法院与玉州区消委会三部门联合成立的玉州区消费纠纷调解中心，对该中心的成功运作，为民务实的工作，创新了保护消费者合法权益的机制表示充分肯定。自治区政法委、自治区高院、市委政法委的领导多次多次在会上介绍调解中心的经验做法。由于将大量矛盾纠纷化解在基层和诉前，我市包括消费调解中心在内的五大平台取得了较好的社会效果和法律效果，呈现出“三高一低零上访”的良好现象，即调解率高、服判率高、自动履行率高，上诉率低，零上访。实现了“五个减少”：减少了事故当事人的维权成本；减少了政法机关的工作量和工作压力；减少了道路交通事故、劳动争议案件、医患纠纷、房产土地纠纷、消费纠纷等各类案件进入诉讼程序；减少了执法不公和侵害当事人合法权益的现象；减少了群众对政法机关的误解，实现了行业纠纷涉案零上访目标，当事人、人民法院、人民调解组织等多方共赢的良好局面，为促进玉林市社会和谐稳定做出了积极贡献。

                  


我的工商情缘

                                                                                                                             钱钱



时间飞快，转眼就数十载。我从一个未婚青年升级为人夫为人父，从一个网络新手成为一个老网虫，其中有着风风雨雨，想起总是感慨万分。有些事有些物给我一份美好的回忆，让我感慨某种幸运。其中工商电子银行简接成为我和老婆的媒人，让我庆幸因为有它，让我收获了美满幸福的生活。

那时候接触网络不久，在网络遨游，看到许多不错的商品心动的价格就想购买。网上交易首先就要开通网上银行。我来到工商银行了解情况，遇到现在的妻子。因为我什么都不了解，她一直微笑地慢慢给我解释，电子银行有两种一种是电子银行口令卡，一种是U盾，电子银行口令卡不需要多收费用，U盾要交一定费用，但保密功能会更好。听她细心地给我解释，我选择办理电子银行口令卡。她指点着我该怎么填写，我填错了几次她也不生气，让我重新来。她的服务态度让我心动，等到她下班向她要了电话号码，说如果有什么不懂可以请教她。也许是我诚恳的态度，她没有拒绝我，给了我联系方式。

我打算在网上买台手机，每次打款的时候，都提示错误。几次下来不由怀疑口令卡是不是没有用。打电话询问她，她问是不是交易金额过多所以不成功，口令卡对钱款有限定额度，如果超出只能分两次转款。听了她的话后分两次划款，终于交易成功。不禁开心地感谢她，请她出来吃饭。接触下来发现她这个人温柔善良，对业务的熟悉让我非常欣赏。这年头混工作混日子的人很多，象她这样认真负责的真不多。她得知我在网上购买的是水货手机，轻轻提醒说有没有注意卖家的信用额度，以及说出她个人认为在网上购买手机不方便日后维修。当时我购物成功，对她这些话都没听进去。直到日后我的手机出问题，才想起当初她的提醒果然有道理。这段时间的交往我们已经成为男女朋友。

知道我的手机出问题后，她不象其他女子一样埋怨当初我不理智，而是说吃一堑长一智，网络购物不是不好，而是要挣大眼睛，那些东西可以在网上买，那些东西不应该在网上买。最后她还送给我一台新手机，这样大方又懂事的女子当然非常适合娶回家。一次失败的网络购物，我成功地娶到一位好妻子。

生活在甜滋滋过去，几年后我们夫妻同心合力买了新房。贷款还钱全是她一手操办，我一点不用操心。当时装修的钱很紧张，和她一起看灯饰，便宜的看不上，看上的又太贵，怎么办？她说：老公，我们到网上买。经过那次失败的网购我心有余悸，怀疑地问她，行吗。她说放心，我们一起努力会淘到又便宜又好的宝贝。两个人在网络不停寻找，终于让我们找到钟意的灯饰，而且比实际的便宜很多。付款的时候，我找出那张她帮我办理的口令卡，对她说，这个你来办理，我已经忘记怎么用了。她说不行，你不能什么都依赖我，以后有什么事，你也能去做去规划。按照电子银行里的指示A1U2,我找到六个数259695，边输入边读着。成交以后，她满脸幸福说，老公，刚才你说什么，我又读了一次数字，她狡黠地笑，对，就是爱我就了解我。我反应过来后，跟着笑说，看来我不仅娶到了一个银行家，还娶到一个数字专家。这一次网购灯饰质量和款式都非常如意，住进装修好的房子时，看着那些灯，我们的心也亮堂堂的。

因为她的理财知识，她对电子银行的熟悉，潜移默化让我对理财有一定的理念。她不仅自己是能手，而且教会我利用电子银行转账汇款，懂得利用网络电子银行的便利、高速，减少很多麻烦。更深一层理解后，在电子银行里炒黄金买基金等等小打小闹地去管理钱财，让我挣了一些钱。两夫妻靠着一点工资，虽然没有发财也能过上不错的生活。现在我们有车有房，小日子过得美满舒服。随着电子银行的发展，电子口令卡慢慢被淘汰，但是那句口令一直在我的生活里响着，爱我就了解我。对工商银行的了解，对老婆的了解，让我的人生越来越富足。感谢工商银行电子银行十年同行，真情相伴，因为有它，才有我们现在这一切，因为有爱，所以明天更美好。

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【八桂工商情】依法调解尽职责·维护消费者权益



                                作者//庞霄云



田林县工商局食品监督管理与消费者权益保护股向天灵同志有着多年的工作积累和经验，掌握了许多“绝活儿”，靠着对消费维权事业的真心热爱和执着，尽职尽责办好所负责的工作，被人称做“敢于叫真的人”。他认真处理好每一件消费者申、投诉工作，认真排查。依法调解·维护消费者权益，使这项工作深入热心，得到消费者的信任与赞赏。



2011年8月，他在受理一起因产品质量问题引起消费者投诉案件中，因消费者找被诉方的协商赔偿之事，与被诉方发生口角。无论消费者怎么找被诉方要求更换、赔偿，都被方置之不理。消费者投诉到田林县消委会后，被诉坚持自己的意见，不同意给消费者一方更换新机，并扬言：“工商怎么调解，我也就不能换，也不拿钱”。向天灵同志受理此案，他先是认真调查原由，掌握第一手材料，就深入认真做好双当事的工作。通过找到厂家，他向被诉方宣传了法律法规的知识，以案讲法，讲明利害得失，使被诉方认识到了这方面的不是，打通了根结，主动给消费者更换一台价值1800元新的空气能。消费者非常感动：“谢谢向股长，要不是你执法尽责，我不知道还要等多久。”



2012年3月29日田林县品盛玻璃批发加工厂，与南宁浮法有限责任公司定购14件/11片浮法白玻璃（规格12mm–2440﹡3660mm），4月3日，货到厂里。厂里使用安装过程中发现玻璃存在严重弯曲。安装给客户时也发现玻璃有质量问题，客户强烈要求所安装的厂家返工，造成厂里很大经济损失。为此，他们多次跟南宁浮法有限责任公司交涉提出问题，5月9日，又书面报告到南宁浮法有限责任公司申诉所发给的玻璃存在严重质量。到5月15日，南宁浮法有限责任公司才派三名技术员到厂里进行抽检，5月16日技术人员承认玻璃确实存在问题。双方协商退赔，没有结果，就投诉到县工商局。5月16日，向天灵同志接到投诉后，他就向局领导汇报，带队深入厂家进行调解，田林厂家要求南宁发货公司赔偿工人工资、停工待料缺失费等共27.6万元，由于赔偿数额大，南宁发货公司不予接受。6月18日，他又再一次组织执法调解；认真作好田林厂家思想工作，厂家就同意在原来27.6万元赔偿的数额基础上下降到12.5万元的赔偿数目，南宁发货公司仍不同意赔偿。向天灵就不畏辛劳多次深入的沟通交流、调解协商做工作，动之于法，晓之以理；7月11日，又组织双方代表进行第三次调解，终于调解成功：南宁浮法有限责任公司同意赔退给田林县品盛玻璃批发加工厂所造成的经济损失108.456.00元。成为田林县有史以来投诉维护案件得到经济赔偿的典型案例。



向天灵同志就是这样遵循着工商管理的工作职责，认真做好具体消费调解工作，取信于民，很多矛盾激化的案件都得到化解和圆满解决，促进了市场的繁荣和守法交易。对一些无理纠缠的当事人，他总是能耐心说法疏导，不以个人的好恶让当事人产生抵触情绪，化解矛盾，促进和谐，真正为民排忧解难，尽量避免消费案件的上诉到法院，为维护稳定市场和人心工作付出了心血。






彰显特色、提升形象、加强互动——我为广西工商建言献策

   



近年来，广西工商系统的工商管理卓有成效，为广西工商管理规范化作出了突出的贡献。加强广西工商队伍建设以及品牌形象的塑造，将极大地促进工商管理工作。广西工商人具有无私的奉献精神，近年来不断加强规范管理，得到了社会的肯定、广大企事业单位、个体工商户和市民的喜爱。欣闻八桂工商征文的举办，笔者特提出三条建议供参考，祝愿工商精神生根发芽，工商事业更加规范化。



一、彰显特色。



广西工商人及其工商管理精神应该具有鲜明的特色，以区别于其他地方，这样才能赢得广大企事业单位、个体工商户及至普通市民的认同与喜爱，从而受其影响积极参与，共建和谐规范的工商管理。

那么广西工商人如何彰显特色呢？笔者认为：



一是要牢记所在省份、城市的定位，工商人及其工商精神的特色要与省份、城市的特色相契合，注重彰显省份、城市的特色与精神；



二是要以弘扬工商管理精神为契机，坚持不懈地加强品牌建设，让特色保持下去，并且不断发展壮大，更好地为经济发展“保驾护航”，为广大企事业单位、个体工商户和普通市民提供更优质的服务。



二、提升形象。



广西工商人积极加强管理，为广西经济发展和市场规范作出了很大的贡献。因此八桂工商的品牌形象坚挺。笔者认为除了争取外部的荣誉，还要在建设自身品牌形象、扩大社会影响方面开拓思路，多下功夫：



一是注重工商人形象的宣传和推广，扩大影响力。关于推广的载体，可以在各大媒体上刊登公告，也可以通过动漫和RAB、图书、画册、影视、DV、微博、博客、微电影等各种形式；关于推广的方式，可以向社会各界人士征集工商服务理念、形象宣传用语及标识、吉祥物、工商精神、工商服务专用标志的设计方案和实物等，要求征集方案必须契合工商及城市的历史文化特色和内涵，有利于工商人的品牌形象建立与传播，并承诺对中选者及优秀的设计方案给予重奖。这样一方面吸引广大的设计人员积极参加，贡献智慧，集思广益，从而为最终的方案提供选择；更重要的是，通过这些征集活动，可以吸引社会的普遍关注，起到了扩大工商人知名度，为工商精神宣传造势的广告效应。当然，以上征集方案入选的确定至关重要，笔者认为，好的方案一定是最能表现工商人的特色，最能代表其特色与亮点，而且方案本身也得新颖独创，适宜宣传推广。



二是对征集出来的方案，采取多种形式的活动，开展推广实施。这是非常关键的，可以采取举办八桂工商情媒体推介会、工商人论坛、八桂工商文化节等方式不断扩大知名度，并长期坚持不懈，培育成为品牌。最后，还要重视品牌的法律保护，为工商服务理念、形象宣传语、吉祥物、工商精神、工商服务专用标志等注册商标，或申请外观设计专利。

   

三、加强互动。

   

一是举办八桂工商文化节，开展丰富多彩的活动，有利于拉近与市民的距离，尤其是有奖征集建言献策，是让市民参与工商管理的好办法，应该坚持，并且诚信兑现奖励。笔者建议，文化节的应彰显工商人的文化品位与文化色彩，并且每年定期举办，坚持下去。另外，注意汲取民间智慧，工商部门应多征集市民的意见和建议，因为作为城市的一份子，他们的意见和建议往往具有较为实际的参考价值。这是很好的方式，既鼓励了群众参与，又能得到很多有价值的金点子。建议这种针对读者的征集形成制度，常态化，工商部门可设立专门的邮箱、信箱、短信平台、网站专题等渠道长年接收建言献策，定期评选公布，对好的点子给予一定的物质奖励和精神奖励。



二是设立“广西工商市民开放日”活动，定期邀请一批忠实的工商志愿者以及其他热心的企事业单位、个体工商户、市民代表参观所在城市的工商局，进入办公区，让志愿者及代表集中参观工商各个部门的特色和优势。甚至参与到工商管理、执法的过程中去，让他们亲身体验到从提供举报线索、深入一线调查，再到依法处理等工商管理执法行动全过程，让工商管理对社会大众来说不再神秘，从而赢得志愿者和社会各界代表对工商工作的了解、理解和支持。



三是注重奖励制度，让工商志愿者和社会各界热心代表，尤其是工商管理的忠实支持者获得奖励、得到实惠。工商部门可以赠予优秀志愿者和热心代表优惠卡、体检卡、礼品等，也可以采取参与工商管理有奖、获得赠礼等方式，鼓励大家积极参与工商管理，共建美好家园。



总之，彰显特色、提升形象、加强互动，鼓励市民争当工商管理志愿者、积极参与工商管理、共同促进社会经济的全面发展，那么八桂工商管理的前景会更好！

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【鼓励奖】



【八桂工商情】办证记


文/红颜弹指



三月，一反春节期间的晴朗，天空总是飘着细雨，绵绵不断，烟锁南城。本该躲在办公室做闲人的我，不得不在外奔波。无那，公司的营业执照要到期了，不得不往五象新区的市政务服务中心跑。



记得去年在金洲路的工商局办证大厅排长龙年审的阵式，也记得当时，差点因为审计报表的数据不全，分公司的注册编码及股份等情况没填，不得不满头大汗的打电话向财务核实，又打长途到桂林对接工作。



所幸办证的小姑娘即不急躁，也不催促，耐心地等我们补了数据，最后顺利的赶在十二点前过了年审。同事非常高兴，说自己之前光是修改公司章程就跑了四、五趟，总也没能办得下来，这次还真幸运。



今年，工商局办证处搬到了五象新区体育馆内。从市中心过去，坐公交车就得一个多小时才能到达，更别提等车的时间了。



因而，事前我不得不做足了充分的准备。首先是公司章程。凡事问度娘，度娘果真无所不知，居然给了我一份南宁市工商局参照版的公司章程范本。



为了章程，整整折腾了一个星期，查政策，查旧档，翻来复去的修改。按范本修改了格式，复制粘贴，内容不变。等领导出差回来签字，再找上级部门盖章。



于是，周三起了个早，直奔办证大厅。今年工商改革，不必集中年审。本以为早早过去，人应该不会太多。没料到，早起的鸟儿还不止我这一只，前面居然还有十六人，等吧！



好容易轮到我，办证窗口戴眼镜的姑娘还真是挺不错的。检查了材料，告诉我必须重新填写表格——原来我把设立公司才需要填的几栏也填了。



二话不说，赶紧挤到23号窗口，我拿了一份表回来赶紧填。一边紧张地填写一边担心人家不耐烦。此时，戴眼镜的姑娘正在认真的核实那份修改了几遍的公司章程，一边还用铅笔标注着。



“章程没什么问题，只是股东会的日期必须是在一个月内的才有效。而且股东会决议上必须也得盖上级部门的章。”她这样温和地答复我。



“好的，好的”



拿着告知书，回了公司，我赶紧改了打出来，再签字盖章，隔天再去。这次遇上的工商美眉人更好，问我为什么不把20年期限改为长期。如果要改的话，补一份章程修正案和股东会决议过来就可以了。



我一听大喜——至少十年后不必再跑一趟了。立马改了交上去，拿着收受材料通知书打道回府。看通知书上所说，快的话一个工作日，慢的话二个工作日，新的营业执照便可以顺利到手了。



下周二再去，搭了同事的便车，赶在人家上班前报到。排了个第一，自己没认真看排号单，傻乎乎的等叫号。等了半天，觉得不对，仔细看手中的单子，上面写着前面0人在等待，可以直接过窗口办理。



晕，怎么犯这乌龙。赶紧过去，交材料——核实——签收——打印《变更通知书》——领到新版营业执照正副本。



看着新版的带水印、二维码的营业执照，象做梦一样，不相信可以这么顺利。心情大好，我开开心心地走去跟办证的美眉道了声谢，高高兴兴地走了出去，看着细雨中的体育馆，觉得空气是那么清新，雨是那么的温柔，体育馆又是多么的堂皇大气。



真没料到这证办下来居然这么顺利，更没想到的是办证的过程中，完全看不到以前听说的：“门难进，脸难看，事难办”的扑克牌作风。接触到的工商美眉们，年轻漂亮，有耐心、有礼貌、态度好，令人如沐春风。



希望良好务实的服务作风能长久地保持下去，更希望在新的时期里，工商服务窗口的工作能更上层楼。





【八桂工商情】“我身边最感人的工商干部” 静姐




年前，已故的父亲的结拜兄弟黄叔住院了。他儿子打电话来的时候，我还在办公室加班。忙到晚上10点，我接上母亲去了一趟医院。



在一张病床上，我见到了黄叔，面黄肌瘦，鼻孔插着管。黄叔的儿子说，是脑出血，做了手术，12天了，还没有醒来，医生说希望不大了，让他们有个思想准备。他们几兄妹商量，决定明天出院。所以，回去前想和我母亲说一声，也许这就是诀别了。



母亲触景生情，想起我那去世的父亲，抱着黄叔的女儿泪如雨下。我不知道如何安慰母亲，只是拍着她的肩头说，来看黄叔，你这样子会让他更难过的。母亲哭了好一会，才拉着黄叔女儿的手，坐到一边说起事来。



我正一边站着。



“妈，来，吃东西了。”病房的另一头传来一阵温柔的声音，我忍不住闻声望去，一个熟悉的身影映入眼帘——静姐。她正麻利地用针筒往管子里注流食，病床上躺着的老太太闭着眼睛，一动不动，鼻孔也插着管，床边的仪器闪着灯，显示着生命的体征。静姐穿着工商制服，肩上的红盾徽章格外的醒目，齐肩的头发简单地扎成马尾辫晃在身后，额前的刘海透着演员梅婷一样的风情，端庄而贤淑。但她全然没有察觉我在看着，仍是一声声地呼唤“妈，我喂你吃东西了。”不管老太太是否听得到，也不管旁边的人是否听到了，那一声声的呼唤，饱含着一个女儿对母亲的眷恋。刹那间，我觉得姐静是那样的美，如同网上的“最美妈妈，最美教师，最美司机”，只是美得让人心疼。



我走了过去，与静姐打招呼。看到我，静姐微笑着，问我怎么在这里呢？“带我妈过来看个病人。”我望了望我妈，如实回答。“老人家怎么样了？”我关心地问。“脑出血，躺了62天了，还没有醒来。”静姐的语气有点哀伤，但眼睛中透着坚信。“守护病人很辛苦的，看你制服都来不及换，不请护工吗？”“请了一个阿姨，24小时陪护。但阿姨也是很辛苦，所以一下班，我在食堂吃点东西就过来接手，让阿姨回去休息一下，11点再过来。”静姐说话的语气，一如她的名字。自己的母亲都病成这样了，却还为别人着想。付了全陪的工钱，还让阿姨有休息的时间，有多少人能这样体谅别人呢？我越发佩服起静姐来，都不知说什么才好。“那开支很大吧？”我有点无话找话了。“住院这么长时间，差不多二十万了吧。好在我妈有医保，要不就难扛了。”语气仍是静静的，波澜不惊，坚定而自信。“再难也要扛呀，因为那是我妈。”静姐随口又说了一句，我的心咯噔了一下，象是被针扎了，顿时，鼻子酸酸的。我忍住泪水，把视线转到黄叔那边，12天了，儿女们选择了放弃，这也许是理智的选择；这边，62天了，静姐选择了坚守，这也许是情感的选择，只为了每天下班回来能喊上一声“妈”。我无法判定哪一种是对的，但我对静姐的坚守怀着深深的敬意和感动，因为我对子欲养而亲不待有着切身的痛楚。



离开的时候，我犹豫了一下，因为我想按礼节给老太太打个红包，当作新春祝福吧。但我克制了，虽然一两百元钱是我的一点心意，对庞大的住院开支来说连杯水都不是，但我不想让静姐为难。因为我清楚地知道，静姐是来宾市工商局办证窗口的“红旗标兵”，一年下来不知道婉拒过多少商家的吃请，她的敬业、热情和清廉，绝不是口头说说的，也不是十几年的窗口工作积累的，而是根子里的东西，性情使然，如同一朵圣洁的莲花，“出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植”，我又怎么能用红包来亵渎花之高洁呢，抑或，小小的红包又怎能表达内心的那一份钦佩呢？作罢。



如果，你有机会到工商窗口接受静姐的服务，还请你看看她写的字，清秀而隽永，字如其人。对于静姐，我除了由衷地钦佩，还想对老太太说，谢谢您，您养了一个好女儿，来宾工商因她而骄傲。您老人家安好！

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我的工商梦

我有一个梦想，要实现中华民族伟大复兴的中国梦；我还有一个梦想，要实现市场经济秩序良好发展的工商梦；我有一个梦想，要扛起肩上的红盾，做一名服务发展创先争优的红盾卫士！

十五年前，工商学校毕业后我考进了合山市工商系统，分到乡下工商所，每天在办公设备简陋的办公室内学习文件、相关业务知识、走在泥泞的路上收个体工商户管理费、市场租赁费是我们的主要工作，那时多么渴望在宽敞明亮的办公室上班、多么渴望能把学校学到的工商理论知识学以致用！

十五年后，我的梦想实现了！工商系统实现了“管办分离”，个体工商户管理费取消了、注册登记费也暂停收取了；合山市工商局基层工商所的面貌有了翻天覆地的变化，执法车辆、电脑、打印机、数码照相机、录音笔等办公设备及执法装备一应俱全；工商工作经历了三大转型：一是从传统管制型行政管理向现代服务型行政管理转型，综合运用指导型、调解型、约束型等多种监管手段。二是从业务条线监管执法为主向综合监管执法转型，实现监管资源、业务、流程全面整合。三是从工商机关单一监管向社会协同治理转型。

当前，工商系统扎实推进工商登记制度改革，下放行政审批项目、取消行政收费项目，执行相关优惠政策，扎实推进消费维权持续优化，推进法治建设逐步深化，全力营造三个环境：即着力营造宽松平等的准入环境，着力营造公平公正的竞争环境，着力营造安全放心的消费环境。

青年有梦，梦在立志报国，振兴中华! 工商有梦，梦在履职尽责，创新服务，优化发展！中国有梦，梦在实现中华民族的伟大复兴！作为一名为社会主义市场经济保驾护航的红盾卫士，完成党和人民赋予我们的神圣职责，与时俱进就是我的工商梦！






感恩工商工作让我成长

河池市工商局人事科  梁美珍


回想起1989年7月31日当我背着行囊来到宜山县工商局德胜工商所报到的时候，被眼前两排低矮的泥瓦房和杂乱的院落惊呆了，这就是我以后要工作生活的地方吗？怎么那么破烂不堪呀，与心中想象的工作单位差远了，当时心里不免有些失落，茫然……但还是抱着既来之则安之的想法留了下来。这一留，就是26年个春秋，这一留，我相信也会是一辈子，因为我已深深的爱上了工商这份工作。

初进工商，不怕大家笑话，我连一头猪，哪是腰方哪是腿肉都不知道，什么是筒骨什么是沙骨也不知道，是这份工作让我懂得了很多，懂得了基本的生活知识，懂得了市场监管、基层工商所的财务管理、办照、收费、办案、消费维权等等工作，是这份工作让我成熟、让我成长，让我学会了做人做事的方式方法，我能不珍惜、不好好做这份工作吗？

1994年五一节，我回去看望已有三个多月没见的一岁多的儿子。没想到见到儿子时，儿子却叫我阿姨，一声甜甜的阿姨，却让我的心很酸很酸……我知道我欠儿子的很多，但为了工作，我只能这样。是这份工作让我学会了坚强、学会了珍惜、学会了感恩。

记得还是1994年的一天，我照例巡查肉行，一个带着醉意的屠商拿着一把刀向我追来，说要杀了我，为了躲避无谓的伤害，我赶紧跑到市场办公室，由于之前，这位屠商因猪肉打水和用母猪肉充当好肉卖而被我处罚过，所以他怀恨在心。后来，这位屠商被派出所行政拘留了10天，并在宜州市的各个市场张帖了检讨书。虽然这份工作有一定的危险，但我并没有因此而放弃这份工作，而是更加热爱这份工作，因为它具有挑战性，而且民生问题是最大的问题，我受点委屈算什么呢，只要我的工作得到群众的肯定，那就是我最大的幸福！

记得1996年的一天，当我在市场收费的时候，一个个体户无意中跟我说到了她在金城江买了一台彩电，一个月就修了三次，到现在还看不了，问我怎么办？当时，我教她如何用《消法》维护自己的权益。三天后，她高兴地跑到我的办公室对我说：谢谢你，小梁，我换到一台新的彩电了。是呵，我只是做了我应该做的事，却得到消费者如此的感谢，我能不用心做好这份工作吗？

由于工作需要，从2000年3月至今在工商部门从事人事工作，个中的酸甜苦辣，只有从事过人事工作的人才能真正地体会到。2001年管办脱钩时，从宜州市工商部门中分流了23位同志到市场开发服务中心，当时这23位同志想不通，毕竟有的同志在工商部门也工作了将近20年，对工商有着深厚的感情，就因为这，他们整天整天的上访。当时做为人事股的负责人，那段时间不仅要做好接访工作，还要耐心细致、不厌其烦地给他们做好思想工作，化解他们心中的委屈和怨气……终于宜州市市场开发服务中心人员没有一个人再到自治区上访。这关系到社会的和谐和稳定问题，我能不费心做好这份工作吗？

2006年全区搞公务员登记的时候，当时宜州市工商局有21位1999年以前参加工作的同志由于历史原因未办理公务员过渡的有关事宜，在进行公务员登记时，没有公务员过渡的相关材料是办理不了公务员登记的，这21位同志很着急，我也很着急，当时就召集他们开会，在会上我也承诺尽心为他们办理。为了干部的切身利益，我多次到宜州市人事局进行沟通、协调，终于为这21位同志解决了此事，我心头的一块大石头也终于落地，这毕竟是我们21位同志终身利益的大事呵！我能不尽心做好这份工作吗？

2012年5月，由于工作需要，我从宜州市工商局调到河池市工商局人事科，目前主持人事科工作，我感谢组织对我的信任和培养，让我健康成长和成熟，我能不好好珍惜这份工作吗？

从事工商工作26个春秋，见证了工商部门经历的风风雨雨……1999年工商部门实行省以下垂直；2001年管办脱钩，把市场开发服务中心彻底从工商部门脱离，工商部门从此结束了即是运动员又是裁判员的时代；2008年9月停征“两费”；到目前的食品流通职能人员划转和注册资本登记制度的改革等等，这些也让我从一名不经事事的小女孩成长为一名成熟的女工商，我骄傲、我自信、我幸福、我感激、我感恩，感恩组织对我的信任和培养，感恩工商工作让我成熟、成长！

admin

【八桂工商情】一路上有你

——我所认识的工商干部


毕业后，我孓然一身来到南宁一家食品公司上班，柴米油盐、吃穿住行全靠一人张罗打理，成为了真正的消费者。如此一来，过去靠父母照料的自己自然也就将成为了假冒伪劣商品的小白鼠，三番五次将“OKAY”玉兰油、“漂柔”洗发露、“周住牌”洗衣粉等产品一一请进家门。

不久，我负责协助公司市场租户办理证照，有幸的在公司市场认识了石叔。第一回见到石叔是在市场巡检的时候，远远地看见一个头发灰花身穿制服的老头正在和租户比划，像是在相互争执，走近了解，原来一家租户购进了仿冒驰名商标的粮油，老头正在给租户讲解商标知识。只见老头边解说边比划，一会儿像极了张开翅膀的老鹰，一会儿蜷起手指做起各种形状来，很快人群就围成圈里圈外在观望，我也在外圈掂起脚观摩。开始的时候人们只是面面相觑，大胆的竟拿起油桶认真观察起来，但终究还是没有发现假冒产品与正牌的不同。老头一番“手舞足蹈”的比划，一番分析，说明真伪的差别仅仅在注册商标上的几个字母形状时，人群顿有所悟，终于也就豁然开朗起来。我恍然想自己请进家门的“OKAY”、“IVIKE”等“名牌”，也不禁晃着头傻笑起来。

后来我知道老头叫石振忠，是工商所临近退休的综合管理员，负责公司片区的市场管理，因为年纪较大，人们称他石叔。石叔每三两天就会定时检查公司片区的市场秩序，总说食品安全重于山，一旦发生问题几乎没有万幸，治理问题不仅须要果敢与魄力，更须要“勤检”。平日里一起巡检，石叔一会儿跟我聊起热门的食物安全事件，一会说起质量安全问题，不时还会提起关于市场管理的最新的法律法规来，似乎所有市场的动态都没能逃过这个年近六旬的老人的视野。印象中光在我协助租户办理营业执照、食品流通许可证等证照的时间里，就像听故事汇般从石叔那了解到了吊白块、镉超标大米、皮鞋胶囊、馒头增白剂等许多问题产品，好几回我诉苦般地向石叔倾诉了我那些不堪的购物经历，石叔却会心一笑，说我这是“家门不幸”，之后热情地给我细说三无产品，产品质量鉴别，甚至将纠纷的处理方式也给我细细的述说了好几遍。

公司市场秩序在石叔的管理下有条不紊地运作着，不论是质量监督、食品安全、证照管理，或者是纠纷，搁在石叔眼里都是揉不得的沙子，问题一出现，石叔就会逐一认真排查解决：检查、谈话、整改、跟进、落实，没一样有落下。公司也在市场良好秩序的影响下， 很快ISO22000认证书就在公司落户了，食品追溯体系也在如火如荼的建设当中，还应邀参加了自治区的诚信兴商宣传等活动。

石叔退休后，已经很久没能见到他了，但公司市场依旧井然有序，自己一路走来，也不再有懵懂困难的购物经历，再也没将歪瓜劣枣请进家门。我相信一定是其他和石叔一样的工商工作人员，他们虽素未谋面却一路在为市场秩序操劳，一路为我们的衣食住行铺路，感谢一路有石叔，一路上有你们。      

（文:华润五丰/王隶华）






【八桂工商情】一个众所周知皆知电话专线：12315

      

工商局被广大人民群众誉称为“经济卫士”，此称呼贴切的将工商部门在进行执法工作时，切实维护人民群众生活中的消费权益，并及时纠章一些假冒伪劣商品的行政行为。而在广大的民众中，即使不做生意，不开办民营企业和公司，也熟知“12315”这个工商局所设置的消费者投诉电话专线。每当有消费者在消费过程中自己的合法权益受到侵害，或是目睹一些商家有违法违章的行为时，大家都会第一个想到，拨打12315.

在市场经济条件下，许多经营者都是守法诚信经营，而往往有些商贩则绞尽脑汁，想些歪招，以赚取更多的金钱。我家就曾遇到过这样一件让人窝火的事情。起因是我家的厨房与卫生间各分别使用一个液化气钢瓶，共2个液化气钢瓶。所使用的液化气由离家距离不过500米的一家供气站专人送到家中并更换，许多年来，一直未换过别的气站。

这次，到了年底，又到了用户向液化气站交气罐洗瓶费的时候了。不久，家里厨房的液化气用完后新换了一罐气，除了液化气费，我还向送气人员另外交了30元“洗瓶费”，得到了一张盖着气站名称的收据。又过了不久，卫生间的液化气也相继用完，更换新的液化气时，我又同样在交液化气费时又交了30元“洗瓶费”，该气站人员又开具了一张收据给我。于是，我有了家里两个液化气钢瓶的洗瓶费的两张收据。

一月之后，卫生间的液化气领先用完，我便电话通知气站送气过来。很快，送气人员按响门铃，麻利的对新旧气罐换了位。但他还是要我再交30元“洗瓶费”。就算是我拿出两张洗瓶收据来证明家里的液化气钢瓶已经交了“洗瓶费”，他还是不依，称有一张收据不是他开的，不算数，所以还要交钱。眼见双方都说服不了对方，他干脆把已经装好的液化气罐重新卸下扛走了。

寒冬里怎能没液化气供水洗澡？我找到了气站，并出示了两张洗瓶费用收据，气站老板边玩电脑游戏边不屑地说：有一张收据不是他开的，所以就不能承认，就是盖有该气站的业务章也不算数，只能讲是我们冤枉或是家里有第3个液化气钢瓶。这个歪理真让我们气坏了。

怎么办？家里人同时说：“打12315啊！”一语提醒，我马上拨打12315投诉电话，电话里，工商部门的接线员十分地热情与耐心，听了事情经过后，她指点我的气站的管辖区的工商所处理。到了管辖区工商所，工作人员了解事情经过后，立即打电话到液化气站处进行核实。面对“家里是否会有3个液化气钢瓶？”为何气送上门了又拉走，是拒绝供气吗？”的问题，气站人员均难以园说，立即答应给我家送气，并不再收洗瓶费。问题很快得到妥善的解决，我高兴的一再对工商所的工作人员表示感谢。

在社会这个大环境里，往往会出现一些良莠不齐的现象，但只要我们依照工商部门的指导，消费时选择正规的厂家与经营者，遇事冷静，保存好商家开具的发票与收据，作为有力证据，再通过工商部门工作人员协调处理，相信我们消费者就不会轻易的上当受骗，从而在消费的过程中，我们的权益也得到了很好的维护。

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【八桂工商情】夜袭私宰窝点



我于1984年8月通过工商招干考试进入工商系统工作，至今快到30年 了，先后在南宁市马山县林圩、乔利、周鹿工商所工作了11年，历任副所长、所长职务。工作中经历的事情很多，但在周鹿工商所夜袭私宰窝点的故事难以忘怀。

1991年春节刚收假不久，年值29岁热气方刚的我来到周鹿工商当所长。上任伊始面临打击私宰肉的难题。

当时的周鹿镇有一个大牲畜交易场，私宰肉主要发生在牲畜交易场附近的那亭屯。可谓是靠山吃山，靠着牛市发横财。屯里头脑精灵的商贩，每圩（隔三天为一圩）趁散圩前牵牛赶牛市的农民急着用钱而待售的耕牛又出不了手，千方百计压低价格购买到相对便宜的耕牛后，私设屠宰场，深夜宰杀，直接装上周鹿至南宁早班客车、农用货车送货。主要运往南宁市的交易场、大中专院校、机关销售。一般他们宰杀时间均选在凌晨二、三点，然后五点上车送货，神不知鬼不觉。镇里由工商、税务、食品、兽医等组成的联合办公室曾多次组织联合执法，要求他们进入食品站屠宰场宰杀，统一检验，统收税费才能外销，但打击一次进场一回，不久又死灰复燃。

为了打击取缔私宰窝点，我们召开了所班子会议，就如何取缔那亭屯私宰窝点进行主题讨论。总的意见是宰牛户进入定点屠宰场宰杀了，既防止注水、病死牛肉流入首府南宁，确保食品安全，也减少了工商规费的流失。整治方案报送镇政府后，镇政府及时召开联合办公室成员单位一把手布置会，确定了联合打击私宰肉详细方案。

一个月黑风高，冷风习习，伸手不见五指的夜晚，我带着所里的肉食行管理员韦家福副所长、磨礼光还有所里两位综合执法组的同志着装整齐全副武装来到设在税所的联合办公室报到。在税所会议室里镇政府郑学球副镇长向派出所等各单位来的20多位执法人员宣布了打击私宰肉窝点的行动方案。凌晨2时，郑副镇长一声：“行动开始”！四组执法队立即迅速赴向一公里开外的那亭屯。

我和老磨分在同一个组，当我们从东面进到屯里时，看到排污沟边私设一个临时屠宰点，两根临时支撑的竹杆上挂着两盏100光的灯泡，灯下三四个彪形大汉正在“苞丁解牛”。有剔牛骨的，有从排污沟里提水来冲洗牛内脏的，有将整好的牛肉装入一筐筐用塑料片编成的筐子里，洗牛内脏的大盘周围七零八落地摆放三个牛头。我一声令下：“上！”五个队员迅速进入现场。有两名大汉见状急忙各抱着一篮装有牛肉的塑料筐欲往屯子里奔跑，我急速跑到他们面前摆手示意说：我们是镇政府联合执法队，今晚来搜查私宰肉的，请你们好好配合，接着向他们出示执法证。

其中一名不认识我的商贩，见我态度坚决，穷凶极恶喊道：“你断我的财路，你不想活了？”说着丢下牛肉筐，返回现场捡起一把宰牛尖刀向我冲来，我迅速反应捡起他们用的一根扁担自卫，我严肃警告：“你马上把刀放下，只要你一有动作，不管刺不刺中我，都以防碍国家工作人员执行公务论处。”

老磨和一名干警也迅速跑过来站到我面前，老磨指着我说，他是我们新来的工商所韦所长，如果你这辈子还想卖牛肉养家糊口的话，请你立即放下屠刀。这个商贩见势不妙，“咣啷“的一声丢下屠刀。其他队员也把现场控制了下来。

郑副镇长循着灯光和我们的喊声急速带两名队员过来增援。我们作了现场笔录，并按规定查扣了四篮约600斤的牛肉，然后抬到路边的执法车上。其他执法组也有所收获，他们查处临时私宰点三处，查扣牛肉900斤。当晚，涉案商贩共四组，每组三四人不等，并由工商所发书面通知于早上8点到税所联合办公室接受调查。

早上8点，涉案相关商贩12人来到了税所联合办公室。工商、税务等执法人员依据各自职责分头询问调查。我和韦副、老磨分头调查四组主要领头人。

我问：“屠宰条例规定，牲畜屠宰必须定点宰杀，统一检验你们不知道？”

“知道，我们违规了”

“你们以后还从事这一行业吗？”

“当然，要不然用什么来养家？”

“镇政府已下大决心，要求你们一定集中到食品站屠宰场宰杀，有什么意见？”

“我们服从，但我们不在本镇销售，税费能否减免？”

当天，经过开办学习班，对照法规宣传教育，最后，职能部门与他们签订了按月定额交税交费协议，所查扣牛肉全部没收销毁并处以罚款。至此，周鹿镇场外宰牛现象逐渐消失。










【八桂工商情】他



钦州市钦南区工商局何军



到那思工商所报到的第一天，我恰巧遇到下基层调研的一队领导，穿着整齐的制服，戴着帽子，令人肃然起敬。和每个领导打完招呼之后，我更加拘谨了，身子有了些微的颤抖。



“小兄弟，不用紧张”，一句平缓有力的声音传了过来，我沿着声源看到他是一个身材消瘦，脸整洁干练，表情略显严肃的人。说得好，放松是现在最重要的。我立马调节好呼吸，认真听他们的讨论。不紧张以后，我很快进入了学习的角色。



中午吃完便饭后就开始工作了，我碰到不懂就到处问人。他看到后把我拉到身边，对我说：“小何，你跟着我学，做我交代的事情就好了”。于是，我紧张的心又一次平静了下来，和他一起准备市场巡查记录和调查问卷。14点，我跟着他到那思镇农贸市场做调研。在调研的过程中他始终保持微笑，暖暖的，未曾修饰。在市场里他总能和每个摊主亲切的交谈，好像这就是他的岗位，未曾离开过似的。市场里的每一个摊位不论油腻、干净与否，他都能俯下身，拿起产品仔细观看，时不时还拿出快速检测工具对食品进行检测。我想，他这么细心工作，一定是为了保障人民的生命财产安全，为农贸市场个体户的健康持续发展保驾护航。



不经意就到了下班的时间，目送几名领导上车离开那思所后，发现卫生间里出来了一个人，正是他。他为什么留在这里，没有随车回局里呢？看到我诧异的表情，现任所长笑着对我说：“不要大惊小怪，他以前在我们所工作过几年，现在过来驻所指导工作，就叫大哥吧”。



傍晚，他买了些菜到所里，亲自下厨。我给他打下手的时候，他总能说出一些异地见闻或者笑话，厨房里不时飘出爽朗的笑声，使我忘记他满头的银丝。吃晚餐的时候，他问那思所的工作情况，遇到过什么困难。所长向他汇报情况的时候，他静静的听，眼光聚集在一起就像一束明亮的光。听完以后，他承诺解决那思工商所饮水难、个体工商户发展乏力、家庭农场培育难等问题；指导那思镇南国星岛湖养鱼产业的健康发展；建立驻所指导工作长效机制，时刻关心那思工商所的难题和需求。最后，他提到那思所以前的办公楼，那是一栋厢入式木瓦结构的房子，没有任何装修，一到冬天，风放肆地从长廊里穿过；去其他居民房提办公和生活用水，当时齐膝、到处乱跑的小孩现在都成家立业了。说到他以前在那思工作的同事和还在那思的朋友，他眼里充满深情，回忆以前的种种，他眼里满是开心与快乐，看不出丝毫的困苦。现任所长说：“尽管三十年过去了，他每到那思调研，街上的个体户都能叫出他的名字，他也熟悉每个个体户的经营情况和家庭情况”。回想起下午在农贸市场调研的情形，我才回过神来，原来，三十年过去了，他魂牵梦绕这里的每一块砖和瓦，这里的人和工作。他说，现在办公和生活条件好了，有专门的工商执法车，执法规范化、程序化，办公也是全自动化，办公楼上还配有宿舍。所以，你一定要好好学习，早日胜任工作，我作为老工商，定会倾囊相授。三十年来，我在工作中积累下的经验是：“在工商上班要像炒菜一样，心情好了，每一个步骤都做实了，菜就好吃；执法过程中要充分考虑群众实际情况，身正还需热情待人；和工商人打交道，没有很多的弯绕，尊重他人，真心待人就很好了……”。



“能有你这样一个老大哥、老领导真好。”我对他说，他说：“我只是一个普通工商人，在工商系统，像我这样的人到处都是”。那晚，我半夜未眠，脑海里始终浮现他的身影------踏实、乐观、平凡为人而又不凡工作的冯东海。